{"id":16339,"date":"2024-09-03T07:42:00","date_gmt":"2024-09-03T05:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/?p=16339"},"modified":"2025-11-10T08:55:07","modified_gmt":"2025-11-10T07:55:07","slug":"strategic-communication-management-warum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2024\/09\/03\/strategic-communication-management-warum\/","title":{"rendered":"Bisher Organisationskommunikation, jetzt Strategic Communication Management. Warum?"},"content":{"rendered":"\n

Im Master Language and Communication mit Vertiefung Strategic Communication Management lernen die Studierenden, Kommunikationsprozesse in, von und f\u00fcr Organisationen strategisch zu steuern. Der neue Name macht das deutlich. Wie das Berufsfeld aussieht, f\u00fcr welche Jobprofile der Master vorbereitet und was die Studierenden daf\u00fcr mitbringen sollten, erkl\u00e4rt Studienleiterin Christina Ratmoko im Interview.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Autorin: Christa Stocker<\/a><\/p>\n\n\n\n

Wer sich im Master Language and Communication (bisher: Angewandte Linguistik) auf Unternehmenskommunikation oder Kommunikationsberatung spezialisieren will, w\u00e4hlt ab dem Fr\u00fchlingssemester 2025 die Vertiefung \u00abStrategic Communication Management\u00bb<\/a>. Diese hiess bisher \u00abOrganisationskommunikation\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Warum der neue Name Strategic Communication Management?<\/h2>\n\n\n\n

Organisationskommunikation ist ein Begriff, der in erster Linie im akademischen Diskurs verwendet wird. In der Berufspraxis findet er kaum Verwendung. Dort ist vielmehr Strategic Communication Management  ein etablierter Begriff. Der neue Name macht deutlicher, wof\u00fcr wir ausbilden und f\u00fcr welche T\u00e4tigkeiten im Berufsfeld das Masterprogramm die Absolvent:innen bef\u00e4higt, n\u00e4mlich f\u00fcr strategisches Kommunikationsmanagement.<\/p>\n\n\n\n

Ausserdem veranschaulicht der neue Name, dass ein Teil des Masterprogramms auf Englisch stattfindet.<\/p>\n\n\n\n

Was ist strategisches Kommunikationsmanagement?<\/h2>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich verstehen wir unter strategischem Kommunikationsmanagement, dass Kommunikator:innen die kommunikativen Beziehungen einer Organisation mit ihren relevanten Bezugsgruppen beobachten, gestalten und steuern, um die Ziele der Organisation zu erreichen. Das heisst, sie managen und steuern die Kommunikationsprozesse in, von und f\u00fcr Organisationen. Das umfasst Beratung, Planung, Organisation, Personaleinsatz, F\u00fchrung und Kontrolle der Kommunikation und ihrer Wirkung.<\/p>\n\n\n\n

Kommunikationsprofis agieren in Organisationen im Spannungsfeld zwischen der F\u00fchrung, den Mitarbeitenden und ihrem Umfeld. Sie verkn\u00fcpfen dabei strategische Planung mit der operativen Umsetzung von verschiedenen Kommunikationsmassnahmen.<\/p>\n\n\n\n

Welche Kompetenzen brauchen strategisch agierende Kommunikationsprofis der Zukunft?<\/h2>\n\n\n\n

Ich gehe davon aus, dass Kommunikationsprofis in Zukunft noch st\u00e4rker Coaching- und Beratungskompetenzen ben\u00f6tigen. Sie m\u00fcssen Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte in Kommunikationsbelangen bef\u00e4higen. Daf\u00fcr braucht es viel Fingerspitzengef\u00fchl und auch Leadership-F\u00e4higkeiten. Nebst der Beratung gilt es Kommunikationsprojekte vorausschauend zu konzipieren, so dass die Ziele der Organisation erreicht werden.<\/p>\n\n\n\n

Ist die strategische Kompetenz wichtiger geworden? Und: Welche Aufgaben wird KI \u00fcbernehmen?<\/h2>\n\n\n\n

In Zukunft wird KI wohl viele operative Aufgaben in der Unternehmenskommunikation \u00fcbernehmen. So kann KI etwa dabei helfen, Diskurse zu analysieren oder unterschiedliche Zielgruppen individueller anzusprechen. KI wird uns wohl dabei helfen die Grundlagen zu erarbeiten, aufgrund derer Kommunikationsepxert:innen die richtigen Entscheide treffen. KI wird die Menschen in Kommunikationsabteilungen jedoch nicht ersetzen, denn zwischenmenschliche Kompetenzen werden zusammen mit den strategischen k\u00fcnftig noch wichtiger.<\/p>\n\n\n\n

Sehr wichtig sind beide zum Beispiel im Change-Management. Hier braucht es in der Kommunikation Menschen, die empathisch sind und die sp\u00fcren, was m\u00f6glich ist. Eine wichtige Aufgabe von Kommunikator:innen in Organisationen ist, dass sie die Antenne nach innen und aussen sind: Sie k\u00f6nnen die Gesch\u00e4ftsleitung \u00fcber Befindlichkeiten und Stimmungen in der Organisation und in der Gesellschaft informieren, so dass \u2013 strategisch \u2013 die richtigen Entscheide getroffen werden. Das kann KI nicht \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr welche konkreten Jobprofile bildet die Mastervertiefung in diesem Berufsfeld aus?<\/h2>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich sind es zwei Felder, in denen unsere Masterabsolvent:innen arbeiten.<\/p>\n\n\n\n