{"id":13864,"date":"2023-01-16T16:00:00","date_gmt":"2023-01-16T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/?p=13864"},"modified":"2024-08-13T14:21:26","modified_gmt":"2024-08-13T12:21:26","slug":"fuehrung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2023\/01\/16\/fuehrung\/","title":{"rendered":"Wie der aktuelle Wandel die F\u00fchrungspraxis herausfordert"},"content":{"rendered":"\n

Die Trends von Konnektivit\u00e4t und \u00abNew Work\u00bb ver\u00e4ndern Unternehmen fundamental, und Kommunikation ist der Schl\u00fcssel f\u00fcr F\u00fchrung in diesem Wandel. Das sind zentrale Erkenntnisse aus dem k\u00fcrzlich erschienenen \u00abLeading Transformation Report\u00bb, den Schweizer Unternehmen in Zusammenarbeit mit der ZHAW herausgegeben haben. Was bedeutet dies f\u00fcr Kommunikationsprofis? Das beantwortet Peter St\u00fccheli-Herlach, Programmleiter des CAS Kommunikationsberatung und wissenschaftlicher Begleiter der Studie, im Interview.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Autorin: Ursina Ghilardi<\/a><\/p>\n\n\n\n

Peter St\u00fccheli-Herlach, der Leading Transformation Report (LTR) befragt j\u00e4hrlich F\u00fchrungskr\u00e4fte in der Schweiz und im deutschsprachigen Raum zu \u00abF\u00fchrung im Wandel\u00bb. K\u00fcrzlich ist die neuste Ausgabe erschienen. Was genau verstehen wir unter \u00abLeading Transformation\u00bb resp. \u00abF\u00fchrung im Wandel\u00bb?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fchrung im Wandel meint zweierlei. Es geht erstens darum, angesichts der hohen Volatilit\u00e4t und Komplexit\u00e4t des Wandels Entscheide f\u00e4llen zu wollen und sie auch f\u00e4llen zu k\u00f6nnen \u2013 Entscheide, die f\u00fcr Teams und Mitarbeitende den n\u00f6tigen Raum schaffen, um sich entwickeln und auch neu erfinden zu k\u00f6nnen. Und es geht zweitens darum, dass sich F\u00fchrungspersonen und -teams selber ver\u00e4ndern k\u00f6nnen. Dass sie Wandel vorleben.<\/p>\n\n\n\n

Studien und Befragungen zu F\u00fchrung und Transformation gibt es etliche. Warum braucht es den Leading Transformation Report<\/strong>? Was macht er anders als andere?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Praktiken der F\u00fchrung und strategischen Beratung stehen sehr h\u00e4ufig im Fokus von Debatten, ja, sie werden aber zu selten auch gr\u00fcndlich genug untersucht. Dem \u00abLeading Transformation Report\u00bb geht es um die allt\u00e4gliche Praxis. Er leistet seinen Beitrag, indem er j\u00e4hrlich eine Momentaufnahme von F\u00fchrungspraxis in Schweizer Unternehmen erfasst. Er gew\u00e4hrt Einblick in den Alltag von \u00fcber 300 Verantwortlichen in verschiedenen Branchen. Und er zieht Schlussfolgerungen, indem er Praxis und wissenschaftliche Forschung miteinander in den Dialog bringt.<\/p>\n\n\n\n

Eine zentrale Erkenntnis aus dem Leading Transformation Report<\/strong> ist, dass Kommunikation zum Kerngesch\u00e4ft von F\u00fchrungspersonen geworden ist. Die Befragten haben erkannt, dass die eigene Kommunikation f\u00fcr die interne Zusammenarbeit und im Wandel zum Erfolgsfaktor wird. Wie k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte Kommunikation als F\u00fchrungsinstrument konkret nutzen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wichtig ist die Erkenntnis, dass sie das schon immer permanent tun. Es geht also nicht in erster Linie um neue \u00abTools\u00bb, Tricks und Kniffs. Es geht um die Reflexion, dass ich als F\u00fchrungsperson nur wirken kann, wenn ich Kommunikation als Arbeit an beruflichen Beziehungen verstehe, extern wie intern. Und in Beziehungen reflektiere ich die Situation des Gegen\u00fcbers genauso wie das eigene Verhalten und die eigene Wirksamkeit. Ich kann nicht Ver\u00e4nderung erwarten, wenn ich nichts an meiner eigenen Kommunikation \u00e4ndere.<\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen Kommunikationsprofis F\u00fchrungskr\u00e4fte darin unterst\u00fctzen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen unterst\u00fctzen, indem sie Kommunikation nie nur als L\u00f6sung, sondern immer auch als ein Teil von sich stellenden Problemen und Herausforderungen verstehen. F\u00fchrungs- und Managementkommunikation muss sich l\u00f6sen k\u00f6nnen von b\u00fcrokratischen Routinen, aber auch von den Versuchungen, stets den guten Eindruck zu suchen, den \u00fcberw\u00e4ltigenden Event zu veranstalten. Die Analyse des Kommunikationsproblems und das Design einer massgeschneiderten L\u00f6sung sollten F\u00fchrungsentscheide begleiten. Daran sehen wir, dass F\u00fchrungs- und Beratungskommunikation Hand in Hand gehen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Unsere Welt befindet sich im Wandel. Gem\u00e4ss den befragten F\u00fchrungspersonen ver\u00e4ndern die Megatrends Konnektivit\u00e4t und New Work ihre Organisationen am st\u00e4rksten. Was bedeuten diese Trends f\u00fcr Kommunikationsteams?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die j\u00fcngste Ausgabe des LTR zeigt eindr\u00fccklich, dass der Wandel die Unternehmen nun von innen heraus erfasst. Es geht also um mehr als um den Nachvollzug von Marktentwicklungen. Es geht um die Erneuerung der \u00ablicense to operate\u00bb auch in der internen \u00d6ffentlichkeit. Kommunikationsteams sollten sich ernsthafte Gedanken machen, wie sie aus Sch\u00f6nwetter-Routinen des Marketings oder der Top-down-F\u00fchrung hinausfinden und neue Stile und Formate f\u00fcr eine F\u00fchrung und Beratung im Wandel etablieren. Erfolgreiche strategische Kommunikation ist heute ohne Strategiekommunikation nach innen wie aussen nicht mehr zu haben, das heisst also ohne Kommunikation \u00fcber Strategie, ihren Referenzrahmen, ihre Umsetzung und ihre Alternativen.<\/p>\n\n\n\n

Die Megatrends Konnektivit\u00e4t und New Work haben gem\u00e4ss Aussage der Befragten auch Auswirkungen auf die Mitarbeitenden: Sie sind anspruchsvoller geworden und fordern zeit- und ortsunabh\u00e4ngiges Arbeiten sowie eine ausgewogenen Work-Life-Balance. Zudem legen sie viel Wert auf die Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit. Als Kommunikationsprofis sind wir uns dar\u00fcber einig, dass nun ein Dialog \u00fcber Flexibilit\u00e4t und Selbstbestimmung gef\u00fchrt werden muss. Ist das den im Report befragten F\u00fchrungskr\u00e4ften auch bewusst?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In den Kopf der Befragten hinein k\u00f6nnen wir nat\u00fcrlich nicht hineinsehen ..! Aber die Antworten zeigen, dass die Teilnehmenden die Notwendigkeit der Ver\u00e4nderung auch bei sich selber sehen. Ich w\u00fcrde daher nicht von einem Dialog \u00ab\u00fcber\u00bb, sondern von einem Dialog \u00abdurch\u00bb Flexibilit\u00e4t und Selbstbestimmung reden. Denn dieser Dialog kann nicht irgendwann abgeschlossen werden wie ein Traktandum. Er wird bleiben. Und damit er erfolgreich wird, braucht es die Verpflichtung beider Seiten, zum Unternehmenserfolg insgesamt beitragen zu wollen und zu k\u00f6nnen. Es ist also ein Dialog \u00fcber<\/em> Unternehmenserfolg und n\u00f6tige kulturelle Werte durch<\/em> gegenseitiges Aushandeln von Flexibilit\u00e4t und Selbstbestimmung.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcberraschend f\u00fcr mich war, dass die befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte Initiativen f\u00fcr Transformation und Innovation vor allem von der Gesch\u00e4ftsleitung, dem Verwaltungsrat und abteilungs\u00fcbergreifenden Teams erwartet. Welche Rolle k\u00f6nnen oder sollen die\/ der CCO und die Kommunikationsabteilung dabei spielen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diese Rolle beschreibt die Forschung \u00fcber Kommunikationsmanagement wie beispielsweise der \u00abEuropean Communication Monitor\u00bb seit Jahren in unterschiedlichen Facetten. Der Monitor hat beispielsweise den Begriff \u00abexzellenter Kommunikation\u00bb gepr\u00e4gt: Er umfasst das vernetzte Denken und Handeln \u00fcber innere und \u00e4ussere Grenzen hinweg, den Willen zur Wirkung und ein hohes pers\u00f6nliches Committment.<\/p>\n\n\n\n

Als wichtigstes Merkmal zur F\u00fchrung im Wandel wird im Report die F\u00e4higkeit, sich selbst und die eigene F\u00fchrungspraxis zu ver\u00e4ndern. Was geschieht mit F\u00fchrungspersonen und Organisationen, die in alten F\u00fchrungsmustern verharren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das wird allein die Zukunft zeigen k\u00f6nnen. F\u00fchrung im Wandel heisst grunds\u00e4tzlich aber nicht, alles Alte und Herk\u00f6mmliche \u00fcber Bord zu werfen. Nur muss es sich einer Auseinandersetzung mit der Unsicherheit aktueller Entwicklungen stellen, sowohl was Werthaltungen und Managementpraktiken anbetrifft, wie, was technologische und wirtschaftliche Rahmenbedingungen anbetrifft.<\/p>\n\n\n\n

Und zu guter Letzt: Warum besch\u00e4ftigt sich ein Forschungsteam der Angewandten Linguistik \u00fcberhaupt mit \u00abLeading Transformation\u00bb?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir sind ein Forschungsteam, das sich mit der Angewandten Linguistik strategischer Organisationskommunikation auseinandersetzt. Damit interessiert uns der sprachliche und kommunikative Vollzug von Unternehmensf\u00fchrung, Beratung und Management \u2013 und deren kommunikative Wirkungen. Auch in einer digitalisierten Dienstleistungsindustrie ist das nicht alles \u2013 aber ohne das ist alles nichts.<\/p>\n\n\n\n

Vielen Dank f\u00fcr das Interview!<\/p>\n\n\n\n

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Der Leading Transformation Report<\/h2>\n\n\n\n

Der j\u00e4hrlich erscheinende Leading Transformation Report <\/a>bietet F\u00fchrungspersonen eine Plattform f\u00fcr kollegialen Austausch \u00fcber eigene Praktiken und deren Zukunftsperspektiven. Die Resultate basieren auf einer Online-Umfrage im Sommer 2022, an der \u00fcber 330 F\u00fchrungskr\u00e4fte aus dem deutschsprachigen Raum, aus unterschiedlichen Branchen und Unternehmen verschiedener Gr\u00f6ssen teilgenommen haben. Sie beantworteten einen Online-Fragebogen, dessen Struktur sich an situativen Szenarien und am wissenschaftlichen Wissen \u00fcber Prozesse erfolgreichen F\u00fchrens orientiert. Flankiert wir die Befragung durch Tiefeninterviews. In verschiedenen Formaten f\u00fchren die beteiligten Partnerunternehmen im Anschluss einen Dialog \u00fcber die Ergebnisse und daraus sich ergebende Schlussfolgerungen mit Interessierten. Tr\u00e4ger des Reports sind Boyden Schweiz, FutureWorks, Information Factory und K\u00fcng Consulting. Die Professur Organisationskommunikation und \u00d6ffentlichkeit<\/a> des Departements Angewandte Linguistik fungiert als Wissenspartner. Peter St\u00fccheli-Herlach<\/a> hat zusammen mit Fran\u00e7ois Cooren das internationale \u00abHandbook Management Communication\u00bb<\/a> herausgegeben. <\/p>\n\n\n\n

Zum European Communication Monitor<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Themen rund um Leading Transformation vertiefen wir auch in unserem CAS Kommunikationsberatung<\/a><\/p>\n\n\n\n

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\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge:<\/h2>\n\n\n\n