{"id":12681,"date":"2022-05-31T09:11:00","date_gmt":"2022-05-31T07:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/?p=12681"},"modified":"2024-08-20T14:27:59","modified_gmt":"2024-08-20T12:27:59","slug":"digitale-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2022\/05\/31\/digitale-transformation\/","title":{"rendered":"Die digitale Transformation der Kommunikation vorantreiben"},"content":{"rendered":"\n

Ariel Leuenberger ist Leiter Kommunikation der Allgemeinen Baugenossenschaft Z\u00fcrich. Wie er die Kommunikation im digitalen Wandel transformiert und wie ihm die im CAS Digitale Transformation und Kommunikation erlernten Inhalte dabei helfen, erz\u00e4hlt er im Interview.<\/p>\n\n\n\n

Autorin: Susanna Sp\u00f6rri<\/a><\/p>\n\n\n\n

Welches sind f\u00fcr dich als Leiter Kommunikation der Allgemeinen Baugenossenschaft Z\u00fcrich die gr\u00f6ssten Herausforderungen in der digitalen Transformation der Kommunikation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch wenn die Zahlen zeigen, dass Digitalisierung funktioniert und Sinn macht, haben viele Menschen Vorbehalte gegen\u00fcber Ver\u00e4nderungen wie neuen Kommunikationskan\u00e4len und digitalen Tools \u2013 vor allem in den Gremien, welche die strategischen Entscheide f\u00e4llen. Es braucht wohl einen Generationenwechsel, damit auch in der Welt der alteingesessenen Wohnbaugenossenschaften mehr Agilit\u00e4t m\u00f6glich wird.<\/p>\n\n\n\n

Worauf m\u00fcssen deiner Meinung nach Organisationen in Zukunft bei der Weiterentwicklung der Kommunikation besonders achten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich glaube, dass wir sehr gut darauf achten m\u00fcssen, f\u00fcr m\u00f6glichst viele Menschen zug\u00e4nglich zu bleiben. Sei es mit dem Einsatz von einfacher Sprache, bei der sorgf\u00e4ltigen Auswahl der Kan\u00e4le oder beim Einsatz neuer Tools in der internen Kommunikation. Denn einerseits besteht die Gefahr, dass wir Kund:innen oder Mitarbeitende verlieren, weil wir die Kommunikation nicht gen\u00fcgend rasch weiterentwickeln, andererseits droht eine grosse Abh\u00e4ngigkeit von den dominierenden Kommunikationsplattformen. Sich \u00fcber digitale Ethik Gedanken zu machen, wird immer wichtiger.<\/p>\n\n\n\n

Warum hast du den CAS Digitale Transformation und Kommunikation bei uns an der ZHAW absolviert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In meinem Berufsalltag ist die digitale Transformation allgegenw\u00e4rtig \u2013 ob bei Prozessoptimierungen in unserer Organisation, bei der Zusammenarbeit mit externen Partnern oder im Austausch mit unseren Bewohner:innen. Mehr spezifisches Wissen \u00fcber die digitale Transformation der Komunikation zu haben und besser argumentieren zu k\u00f6nnen waren f\u00fcr mich die Hauptgr\u00fcnde, dieses CAS zu absolvieren.<\/p>\n\n\n\n

Inwiefern hat dir das Ebenen-Modell, auf dem der CAS basiert, geholfen, die Themen der digitalen Transformation und Kommunikation besser zu verstehen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die drei Ebenen sind f\u00fcr mich vor allem dann hilfreich, wenn ich Ideen, Neuerungen oder Projekte vorstelle. Gerade in der Genossenschaftswelt stehen die Menschen der Digitalisierung eher skeptisch gegen\u00fcber. Da kommt es gelegen, ein Modell zur Hand zu haben, das verst\u00e4ndlich aufzeigt, warum die digitale Transformation auch vor uns nicht Halt macht \u2013 und warum wir reagieren m\u00fcssen. Denn die Ebene der Gesellschaft k\u00f6nnen wir nicht beeinflussen, obwohl sie uns sehr wohl betrifft.<\/p>\n\n\n\n

\"Modell<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Konntest du dich w\u00e4hrend dem CAS Digitale Transformation und Kommunikation fachlich und pers\u00f6nlich weiterentwickeln?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fachlich habe ich von den verschiedenen Dozent:innen, aber auch von meinen Mitstudierenden viel mitnehmen k\u00f6nnen, vom Ebenen-Modell \u00fcber Datenschutz und ethischen Fragen bis zu ganz Konkretem wie der Einf\u00fchrung von MS-Teams. Heute gehe ich Digitalisierungsprojekte anders an und kann meine Stakeholder viel besser abholen. Die pers\u00f6nliche Weiterentwicklung erlebte ich st\u00e4rker im CAS Kommunikationsberatung oder im CAS Leadership.<\/p>\n\n\n\n

Wie hast du die Stimmung in der Klasse erlebt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir waren eine sehr interessante und fr\u00f6hliche Gruppe mit unterschiedlichen Leuten aus ganz verschiedenen Bereichen. Im Kurs, aber auch beim Bier danach, herrschte meist sehr gute Stimmung. Unser Chat ist ein halbes Jahr nach Abschluss noch immer aktiv und die n\u00e4chsten Treffen sind bereits vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

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\"Informationshinweis<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge:<\/h2>\n\n\n\n