{"id":12193,"date":"2022-03-23T10:41:40","date_gmt":"2022-03-23T09:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/?p=12193"},"modified":"2024-08-20T14:28:12","modified_gmt":"2024-08-20T12:28:12","slug":"digitalisierung-kommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2022\/03\/23\/digitalisierung-kommunikation\/","title":{"rendered":"Der Mensch steht im Zentrum der Digitalisierung"},"content":{"rendered":"\n

Auch die AGRIDEA setzt vermehrt auf digitale Kommunikationskan\u00e4le. F\u00fcr deren Kommunikationsverantwortliche Andrea van der Elst ist es entscheidend, die Einf\u00fchrung neuer Tools kommunikativ zu begleiten und die Mitarbeitenden im Umgang mit den neuen Plattformen zu schulen. Wie ihr die im CAS Digitale Transformation und Kommunikation erlernten Inhalte dabei helfen, erz\u00e4hlt sie im Interview.<\/p>\n\n\n\n

Autorin: Susanna Sp\u00f6rri<\/a><\/p>\n\n\n\n

Warum hast du den CAS Digitale Transformation und Kommunikation bei uns am IAM absolviert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Im Jahr 2018 absolvierte ich meinen ersten CAS in Kommunikationsmanagement am IAM. Mir gefiel es, dass wir nicht nur Theorien b\u00fcffelten, sondern dass Erfahrungen aus der Praxis ebenfalls im Fokus standen. Auch die gute Organisation half mir sehr, alle meine Aufgaben unter einen Hut zu bringen. Damals k\u00fcndigte die Studienleitung den CAS Digitale Transformation und Kommunikation (DIKO) an. Nat\u00fcrlich wurde ich neugierig, da es ein aktuelles Thema ist. Aber die Zeit war f\u00fcr mich dann noch nicht reif. Drei Jahre sp\u00e4ter war es dann so weit und ich habe mich f\u00fcr den CAS DIKO 2021 angemeldet. Denn obwohl mein Herz analog schl\u00e4gt, faszinieren mich die digitalen M\u00f6glichkeiten. Jetzt im Jahr 2022 absolviere ich auch noch den CAS Leadership.<\/p>\n\n\n\n

Der CAS beruht auf dem Verst\u00e4ndnis, dass es nicht nur um die Digitalisierung der Kommunikation, sondern auch um die Kommunikation der Digitalisierung geht. Inwiefern hat dir das vom IAM entwickelte Framework \u00abRolle der Kommunikation in der digitalen Transformation\u00bb geholfen, die verschiedenen Aufgaben und Herausforderungen der Kommunikation besser zu verstehen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Modelle helfen immer die Komplexit\u00e4t zu verringern und zeigen auf einen Blick die Zusammenh\u00e4nge und relevanten Aspekte auf. Der CAS war anhand des Drei-Ebenen-Modells strukturiert. Wenn ich nun also wieder dieses Modell anschaue, f\u00e4llt es mir leicht, die gewonnenen Erkenntnisse einzuordnen. Ich werde es also immer wieder als Orientierung z\u00fccken k\u00f6nnen, vielleicht gerade bei einer neuen Situationsanalyse.<\/p>\n\n\n\n

\"Modell
Framework \u00abRolle der Kommunikation in der digitalen Transformation\u00bb <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Welche gelernten Inhalte helfen dir am meisten im Berufsalltag und weshalb diese?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mir ist geblieben, dass wir zwar von Digitalisierung reden, aber eigentlich der Mensch im Zentrum steht. Dies wird bei der Einf\u00fchrung von neuen digitalen Tools oft vergessen. So reicht es nicht aus, einfach ein Tool den Mitarbeitenden zur Verf\u00fcgung zu stellen. Es ist unsere Aufgabe, sie kommunikativ zu begleiten und Fragen zu \u00abWarum? Wozu? Wie? Was?\u00bb zu beantworten. Ich bin mir sicher, dass ich diese \u00abSensibilit\u00e4t\u00bb bald einbringen kann. Nat\u00fcrlich haben wir im CAS auch technologische Entwicklungen beleuchtet. Da wir bei der AGRIDEA gerade den Chatbot \u00abAlbert\u00bb eingef\u00fchrt haben, hat es mir sehr geholfen zu verstehen, wie die k\u00fcnstliche Intelligenz funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

Inwiefern konntest du dich w\u00e4hrend dem CAS Digitale Transformation und Kommunikation fachlich und pers\u00f6nlich weiterentwickeln?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alle CAS-Absolvent:innen haben den digitalen Reifegrad der Unternehmen, f\u00fcr die sie t\u00e4tig sind, anhand eines Assessment-Tools analysiert. So konnten wir die theoretischen Ans\u00e4tze mit konkreten Umsetzungen verkn\u00fcpfen. Da ich diese Analyse f\u00fcr mein Arbeitsumfeld durchgef\u00fchrt habe, konnte ich einige Handlungsfelder f\u00fcr die AGRIDEA identifizieren. F\u00fcr mich war dies sehr wertvoll, da ich so ein noch fehlendes Puzzleteil in der Kommunikationsstrategie entwickeln konnte. Ich glaube, dass mir diese Analysef\u00e4higkeit auch k\u00fcnftig helfen wird, den digitalen Wandel mit der Kommunikation entscheidend mitzugestalten.<\/p>\n\n\n\n

Wie hast du die Stimmung in der Klasse erlebt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr mich war der gute Klassengeist von Tag eins an sp\u00fcrbar. Die Palette an Pers\u00f6nlichkeiten und Arbeitsumgebungen war bunt und trotzdem verstanden und unterst\u00fctzten wir uns. Das Programm war dicht und wir waren in der Sache kritisch, aber auch der Spass kam nicht zu kurz. Wir haben echt viel gelacht!<\/p>\n\n\n\n

Welches sind f\u00fcr dich im Berufsalltag die gr\u00f6ssten Herausforderungen in Zusammenhang mit der digitalen Transformation der Kommunikation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch die AGRIDEA setzt vermehrt auf digitale Kommunikationskan\u00e4le. Dabei ist es entscheidend, dass wir alle unsere Mitarbeitenden mitnehmen, um erfolgreich zu sein. Wir haben beispielsweise einen internen Blog etabliert, wo die Mitarbeitenden eigenst\u00e4ndig Beitr\u00e4ge verfassen k\u00f6nnen. Wir merken allerdings, dass sich eine Schere auftut zwischen Personen, die den Kanal rege nutzen und anderen, die wir (noch) nicht daf\u00fcr gewinnen konnten. Hier haben wir noch einiges an Arbeit zu leisten, um alle Mitarbeitenden zu \u00fcberzeugen und zu bef\u00e4higen.<\/p>\n\n\n\n

Worauf m\u00fcssen deiner Meinung nach Organisationen in Zukunft bei der Weiterentwicklung der Kommunikation besonders achten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es werden immer mehr Daten gesammelt mit dem Ziel, einen Nutzen daraus zu ziehen. In der Kommunikation sollten wir die Chancen der Technologien nutzen, um Botschaften auf die Zielgruppen zuzuschneiden, Automatisierungen voranzutreiben und gleichzeitig die Effektivit\u00e4t unserer Arbeit zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wir brauchen also vermehrt Leute, die in der Datenanalyse sattelfest sind. Aber auch integratives Denkverm\u00f6gen ist gefragt. So m\u00fcssen die Kommunikationsverantwortlichen u. a. enge Verbindungen zu IT, Marketing und HR pflegen.<\/p>\n\n\n\n

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\"Informationshinweis<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge:<\/h2>\n\n\n\n