Von Susanna Sp\u00f6rri<\/a>, Kommunikationsverantwortliche IAM Institut f\u00fcr Angewandte Medienwissenschaft<\/p>\n\n\n\n
Welches sind die wichtigsten Aufgaben in deiner aktuellen beruflichen T\u00e4tigkeit?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zu meinen wichtigsten Aufgaben geh\u00f6rt die Begleitung von Ver\u00e4nderungsprozessen des Unternehmens, beispielsweise die Lancierung einer neuen Unternehmensstrategie oder die Einf\u00fchrung von Microsoft Teams. Ausserdem bin ich verantwortlich f\u00fcr die interne Kommunikation, das Bespielen der Kan\u00e4le sowie Orchestrieren der Inhalte und die Change Kommunikation der erw\u00e4hnten Ver\u00e4nderungsprozesse. Als Leiterin Kommunikation und Marketing der H\u00e4lg Group ist bei mir auch die Umsetzung des Content Marketings auf allen Corporate-Kan\u00e4len inklusive das Reporting angesiedelt. Zus\u00e4tzlich bin ich f\u00fcr die Redaktion unserer Corporate Publishing Produkte wie den Jahresbericht oder unser Mitarbeitenden-Magazin verantwortlich. Auch bin ich Mediensprecherin und f\u00fchre zwei festangestellte Mitarbeitende und einen befristet angestellten Mitarbeitenden.<\/p>\n\n\n\n Welche Aufgaben magst du besonders gut und weshalb?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mein Herzensthema ist die Begleitung von Ver\u00e4nderungsprozessen, von Transformationen. Bei solchen Prozessen hat die Kommunikation eine entscheidende Rolle. Oft ist sie \u00dcbersetzerin von komplexen Inhalten. Die Aufgabe der Kommunikation sehe ich darin, die Mitarbeitenden zu begleiten, zu bef\u00e4higen und dort abzuholen, wo sie sind. Ich sehe mich als Sparringpartnerin f\u00fcr die Verantwortlichen von Projekten und Initiativen. Ich frage nach dem Warum und der Relevanz, damit wir dies auch den Mitarbeitenden vermitteln k\u00f6nnen. Die Relevanz der jeweiligen Themen je Zielgruppe herauszuarbeiten ist eine wichtige Aufgabe der Kommunikation. Der Einbezug der Zielgruppen ist \u2013 neben der reinen Kommunikation gewisser Inhalte \u2013 unheimlich wichtig und auch hier sehe ich es als die Aufgabe der Kommunikation, diesen Einbezug anzustossen. Mit dieser Art der Kommunikation bewege ich etwas, und das ist mir wichtig.<\/p>\n\n\n\n Worin bestehen die gr\u00f6ssten Herausforderungen in deinem Job und wie meisterst Du diese?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das ist eine gute Frage. Eine grosse Herausforderung ist die Vielf\u00e4ltigkeit der H\u00e4lg Group, welche im Bereich der Geb\u00e4udetechnik t\u00e4tig ist: Wir sind eine Gruppe mit 22 Niederlassungen, mit neun verschiedenen Marken, f\u00fcnf Gesch\u00e4ftsfeldern und unterschiedlichen M\u00e4rkten und Segmenten. Diese Vielf\u00e4ltigkeit unter einen Hut im Sinne der Group zu bringen, ist eine grosse Herausforderung. Wir stehen oft im Zwiespalt, etwas spezifisch f\u00fcr eine Niederlassung oder f\u00fcr die gesamte Group tu tun \u2013 im ersten Fall betrifft es nur einen kleinen Teil der Gruppe, im zweiten Fall betrifft die Ver\u00e4nderung alle.<\/p>\n\n\n\n Eine zweite Herausforderung ist die Erreichbarkeit unserer Mitarbeitenden und die Relevanz unserer Group-Themen f\u00fcr sie: Rund die H\u00e4lfte unserer 1125 Mitarbeitenden haben keinen PC-Arbeitsplatz. Wir haben kein Group-Kommunikationsmittel, das wirklich alle Mitarbeitenden einfach und niederschwellig erreicht. Wir haben ein Intranet, die Inhalte darauf sind jedoch nicht zielgruppenspezifisch aufbereitet und erreichen deshalb unsere Mitarbeitenden nicht richtig. Der Content des Intranets w\u00fcrde zwar auf dem Smartphone zur Verf\u00fcgung stehen, der Zugriff ist jedoch m\u00fchsam und die Inhalte dann eben auch nicht relevant. Deshalb machen sich nur die wenigsten die M\u00fche, vom Smartphone aus wirklich zuzugreifen. Mit der Einf\u00fchrung von Teams ist das sicherlich besser geworden, die einzelnen Abteilungen und Niederlassungen erreichen ihre Mitarbeitenden jetzt sehr einfach. Die Corporate-Themen haben wir jedoch bisher noch nicht auf die gleiche einfache Art und Weise zug\u00e4nglich machen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Eine weitere Herausforderung sind unsere knappen personellen Ressourcen: Wir sind sehr wenige Mitarbeitende, gleichzeitig k\u00fcmmern wir uns um das Marketing und die Kommunikation der ganzen Group und um die individuellen W\u00fcnsche der Mitarbeitenden.<\/p>\n\n\n\n Wie bist du zu deinem aktuellen Job gekommen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ich habe mit einem (urspr\u00fcnglich befristeten) Praktikum begonnen. Dank meinem Engagement und meiner Leistung sowie den vielen Themen, die bei der H\u00e4lg Group aktuell sind, wurde ich weiterbesch\u00e4ftigt. Die Bef\u00f6rderung zur Leiterin hat sich aufgrund mehrerer Faktoren ergeben. Einer davon war sicherlich auch mein Engagement f\u00fcr das Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n Welche T\u00e4tigkeiten hast du unmittelbar nach dem Studium ausge\u00fcbt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unmittelbar nach dem Master in Organisationskommunikation (im Jahr 2018) an der ZHAW wurde ich zur \u00abProjektleiterin Marketing und Kommunikation\u00bb der H\u00e4lg Group. In dieser Funktion habe ich organisatorische Ver\u00e4nderungen begleitet sowie Marketingkampagnen konzipiert und umgesetzt. Die Verankerung der Marketing- und Kommunikationsstrategie stand auf meiner Agenda. Die Redaktion des Jahresberichts, des Mitarbeitenden- und Kundenmagazins f\u00fchrte ich weiter. Ich habe das Rebranding des Unternehmens umgesetzt und kommunikativ begleitet. Auch habe ich unser Content Marketing auf allen Corporate-Kan\u00e4len, inklusive Reporting umgesetzt und war auch damals schon die Kontaktperson f\u00fcr Medien.<\/p>\n\n\n\n Hast du einen Rat f\u00fcr AbsolventInnen zum erfolgreichen Berufseinstieg nach dem Studium?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es gibt sicherlich nicht den einzigen, pauschalen Rat. Ich w\u00fcrde sagen: Seid authentisch, offen und interessiert. Nach dem Studium sind wir GeneralistInnen. Das ist gut, denn wir k\u00f6nnen unser Wissen jetzt vertiefen. Vielleicht ist euch sogar schon klar, in welchem Bereich das sein soll. Dann \u00abgo for it\u00bb! Schaut euch Unternehmen an, die euch interessieren und schickt Initiativbewerbungen. Fragen stellen, auch Fragen nach der Haltung und den Werten eines Unternehmens sowie deren Bedeutung, erachte ich als wichtig. Kritisches Denken, Empathie, Kreativit\u00e4t, \u00fcber den Tellerrand denken, vernetztes Denken und immer neues Lernen, das sind wichtige Skills. Zeigt sie!<\/p>\n\n\n\n Warum hast du am IAM den Master in Angewandter Linguistik in der Vertiefungsrichtung Organisationskommunikation absolviert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nach meinem Bachelor in \u00dcbersetzen war f\u00fcr mich klar, dass sich mein Master mehr mit Themen der Unternehmenskommunikation besch\u00e4ftigen muss als mit den Bereichen Dolmetschen oder \u00dcbersetzen. Die Kombination zwischen Wirtschaft, Organisation und Kommunikation hat mich angesprochen.<\/p>\n\n\n\n Welche Kompetenzen aus dem Studium haben dir im Beruf bisher am meisten geholfen? Wieso diese?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Wichtigkeit und Rolle der Kommunikation im Unternehmen zu kennen. Die Transferarbeiten haben mir ebenfalls sehr geholfen. Und auch das wissenschaftliche Arbeiten: Analytisches Vorgehen, systematische Betrachtung, Erkenntnisse herausarbeiten und Schl\u00fcsse ziehen – und das alles in Worte fassen k\u00f6nnen ist sehr hilfreich.<\/p>\n\n\n\n Inwiefern hat dich das Studium am IAM auf deine berufliche T\u00e4tigkeit vorbereitet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ich erhielt einen vielseitigen Einblick in unterschiedliche Themen. Das wissenschaftliche Arbeiten und die Methoden helfen mir auch im beruflichen Alltag.<\/p>\n\n\n\n Inwiefern haben wir dich bef\u00e4higt, die Berufs-Praxis zu reflektieren, weiterzudenken und zu ver\u00e4ndern?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sehr! ich weiss jedoch nicht, ob das nur dank euch so ist \ud83d\ude0a ich bin grunds\u00e4tzlich ein Mensch, der stark reflektiert, sich neue Inputs holt und Dinge hinterfragt. Das genau analysieren, das stetige Fragen nach dem \u00abWarum\u00bb \u2026 und zwar mehr als einmal \u2013 und das Beharren auf der Festlegung von klaren Zielen, die keine Massnahmen sind, habe ich sicherlich auch an der ZHAW gelernt.<\/p>\n\n\n\n Welche Kurse und Veranstaltungen waren r\u00fcckblickend ein Highlight? Wieso diese?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das Konzeptionsseminar, denn ein Konzept braucht es einfach immer wieder. Der Kurs \u00abOrganisational Communication in Specific Industries and Selected Issues\u00bb war ein spannender Einblick in Organisationen und Themen und hat mir den Horizont ge\u00f6ffnet, was mich interessiert oder f\u00fcr wen ich arbeiten m\u00f6chte. Der Kurs \u00abIntercultural and International Organisational Communication\u00bb war superspannend, weil diese Themen auch meine Interessen in Sachen menschliches Verhalten und dessen Gr\u00fcnde, ansprechen. Es geht um Kultur sowie um Unternehmenskultur, beides ist sehr wichtig im Arbeitsalltag. Und schliesslich meine Masterarbeit: Ich habe \u00fcber die Rolle der Kommunikation in der digitalen Transformation geschrieben. Und bin immer noch \u00fcberzeugt, dass die Kommunikation eine Schl\u00fcsselrolle hat. Deshalb habe ich im Anschluss an den Master auch noch den CAS Digitale Transformation und Kommunikation an der ZHAW absolviert. Mich mehrere Monate lang sehr konkret mit diesem Thema zu besch\u00e4ftigen, hat mich weitergebracht. Einerseits Inhaltlich und andererseits weil ich gemerkt habe, dass ich f\u00fcr dieses Thema brenne.<\/p>\n\n\n\n Wie hast du die Stimmung unter den Studierenden w\u00e4hrend dem Studium erlebt? Was hat dir gut gefallen? Was weniger?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir hatten eine engagierte und vernetzte Klasse, die miteinander gut funktioniert hat. Wir waren sehr vielseitig: unterschiedliche berufliche Laufbahnen und Ausbildungen sowie ganz unterschiedliche T\u00e4tigkeiten w\u00e4hrend des Studiums. Das war sehr bereichernd. Die diversen Gruppenarbeiten haben immer wieder neue Konstellationen ergeben. Auch das hat uns gut getan und auf den Arbeitsalltag vorbereitet.<\/p>\n\n\n\n Stehst du noch in Kontakt mit ehemaligen Mitstudentinnen und -studenten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ja, das tue ich und das sch\u00e4tze ich sehr. Es ist weiterhin extrem spannend zu sehen, wie unterschiedlich wir t\u00e4tig sind (unterschiedliche Arbeitgebende, T\u00e4tigkeiten, Schwerpunkte usw.).<\/p>\n\n\n\n Was m\u00f6chtest du beruflich noch erreichen, welche Ziele hast du?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ich will weiterhin neues Lernen, Gelerntes vertiefen oder verlernen. Weiterbildung ist mir wichtig, weshalb ich zur Zeit einen weiteren CAS absolviere und einen MAS in Betracht ziehe. In Bezug auf meine berufliche Entwicklung m\u00f6chte ich gerne in einem international t\u00e4tigen Unternehmen beziehungsweise im Ausland arbeiten. Dieses Unternehmen soll Wert auf die interne Kommunikation, auf st\u00e4ndige Weiterentwicklung sowie auf themenorientierte Zusammenarbeit legen.<\/p>\n\n\n\n * Die H\u00e4lg Group ist ein inhabergef\u00fchrtes Familienunternehmen mit Sitz in St. Gallen. Sie ist in der Geb\u00e4udetechnik t\u00e4tig: Planung, Installation und Service von Anlagen f\u00fcr Heizung, L\u00fcftung, Klima, K\u00e4lte, Sanit\u00e4r und Geb\u00e4udeautomation sowie Unterhalt und Betrieb ganzer Areale. So sorgen die rund 1125 Mitarbeitenden daf\u00fcr, dass sich Menschen in Geb\u00e4uden wohlf\u00fchlen. Zur H\u00e4lg Group geh\u00f6ren 22 Standorte in der Schweiz.<\/p>\n\n\n\n Ihr Herz schl\u00e4gt f\u00fcr die interne Kommunikation und die digitale Transformation. Claudia Nef hat an der ZHAW den Master in Organisationskommunikation absolviert und sich anschliessend in ihrem Lieblingsbereich auch noch weitergebildet. Im Interview berichtet sie von beruflichen Herausforderungen, gibt einen Einblick in ihren Arbeitsalltag, und erkl\u00e4rt, wie ihr das Studium an der ZHAW zum beruflichen Erfolg verholfen hat.<\/p>\n","protected":false},"author":487,"featured_media":11301,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[202],"tags":[380,31,200,68,315,80,81],"features":[],"class_list":["post-11291","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alumni","tag-alumni-master-strategic-communication-management","tag-digitale-transformation","tag-iam","tag-tag-master-language-and-communication","tag-master-strategic-communication-management","tag-organisationskommunikation","tag-organisationskommunikation-und-management"],"yoast_head":"\n
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