{"id":222,"date":"2019-05-24T14:13:07","date_gmt":"2019-05-24T12:13:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/industrie4null\/?p=222"},"modified":"2019-05-24T18:01:23","modified_gmt":"2019-05-24T16:01:23","slug":"data-driven-services-fuer-kmu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/industrie4null\/2019\/05\/24\/data-driven-services-fuer-kmu\/","title":{"rendered":"Data-driven Services f\u00fcr KMU"},"content":{"rendered":"\n

Wie ist der aktuelle Stand und die Entwicklung der datengesteuerten Dienste speziell in KMU und im Vergleich zur Situation der Gro\u00dfunternehmen? F\u00fcr beide wird die Erh\u00f6hung des Anteils der Dienstleistungen am Gesamtgesch\u00e4ft als wesentlich erachtet. Dabei verschiebt sich das Muster der Dienste in Richtung \u201cadvanced Services\u201d, f\u00fcr welche die Kompetenzen zur Bearbeitung und Analyse von Daten relevant sind. Dies stellt insbesondere f\u00fcr KMU eine Herausforderung in Bezug auf Know How, Organisation und Kultur dar.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

In einer Literaturrecherche, gefolgt von einer Feldstudie, haben wir diese um diese Herausforderung analysiert. Die Feldstudie umfasste eine Reihe von Tiefeninterviews mit KMU und eine breite quantitative Umfrage. Es hat sich gezeigt, dass f\u00fcr KMU in der Nutzung von Daten f\u00fcr Dienstleistungen das Potential bereits heute gross ist und in Zukunft noch w\u00e4chst. Im Gegensatz zu Gro\u00dfunternehmen ist der Umsatzanteil des Dienstleistungssektors f\u00fcr KMU noch unterkritisch, wird aber voraussichtlich zunehmen in den kommenden Jahren. Die Beschaffung von Daten aus der installierten Basis an Produkten stellt f\u00fcr KMU eine deutlich gr\u00f6ssere Herausforderung dar als f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen. In den KMU mangelt es an Kenntnissen und Kompetenzen in Data Science. Sie zeigen jedoch eine gr\u00f6\u00dfere Bereitschaft zur Teilnahme an gemeinsamen Kompetenzzentren mit anderen Unternehmen. <\/p>\n\n\n\n

Daher muss eine Reihe spezifischer Ma\u00dfnahmen in Betracht gezogen werden, um die KMU in ihrer Entwicklung in Richtung daten-getriebener Services zu unterst\u00fctzen. Vor diesem Hintergrund sind die Services eng mit der Strategie jeder Organisation und ihrer Anpassung an den Wettbewerb im digitalen Zeitalter verkn\u00fcpft. Daten-getriebene Services sind Teil digitaler Gesch\u00e4ftsmodelle, die aus ressourcenbasierter Sicht neue F\u00e4higkeiten sowie aus marktbasierter Sicht eine sich \u00e4ndernde Wettbewerbsstruktur und neue Wettbewerbsregeln ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n

Die Studie haben wir durchgef\u00fchrt im Rahmen des Projekts Data Science f\u00fcr KMU<\/a> des IBH-Labs KMU<\/a>digital<\/a><\/em>. Am 13. Mai 2019 haben wir an der Spring Servitization Conference 2019<\/a> in Link\u00f6ping (Schweden) das Paper CHALLENGES AND APPROACHES WITH DATA-DRIVEN SERVICES FOR SMES: INSIGHTS FROM A FIELD STUDY<\/a> pr\u00e4sentiert (Paper-Autoren: J\u00fcrg Meierhofer<\/a>, Petra Kugler<\/a>, Roman Etschmann<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Blog-Autor: J\u00fcrg Meierhofer<\/a><\/p>\n\n\n\n

Das Projekt IBH-Lab KMUdigital ABH 69 Data4KMU wird aus Mitteln des Interreg-Programms \u201eAlpenrhein-Bodensee-Hochrhein\u201c, dessen Mittel vom Europ\u00e4ischen Fonds f\u00fcr regionale Entwicklung (EFRE) und vom Schweizer Bund zur Verf\u00fcgung gestellt werden, gef\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n

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