{"id":6508,"date":"2025-05-08T14:07:08","date_gmt":"2025-05-08T12:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/?p=6508"},"modified":"2025-05-08T14:07:09","modified_gmt":"2025-05-08T12:07:09","slug":"iap-studie-generative-ki-wird-als-chance-wahrgenommen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/2025\/05\/08\/iap-studie-generative-ki-wird-als-chance-wahrgenommen\/","title":{"rendered":"IAP-Studie: \u00abGenerative KI wird als Chance wahrgenommen\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Die generative k\u00fcnstliche Intelligenz wird in der Arbeitswelt bereits sehr oft eingesetzt: bei der Arbeit mit Texten oder um Ideen zu finden und f\u00fcr die Recherche. F\u00fcr die User:innen \u00fcberwiegen dabei die positiven Effekte. Nachholbedarf gibt es jedoch bei der Regulierung und Offenlegung. Das sind einige der Ergebnisse der neusten Studie des IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie, welche dem Einsatz von generativer KI in der Arbeitswelt nachgegangen ist. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bild: IAP<\/em><\/p>\n\n\n\n

Im Herbst 2024 hat das IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie 426 Fach- und F\u00fchrungspersonen in der Schweiz*<\/strong> befragt, welche generative k\u00fcnstliche Intelligenz (GenKI) bereits f\u00fcr Arbeitszwecke verwenden: Wie nutzen, erleben und beurteilen sie diese \u2013 und welche Ver\u00e4nderungen zeichnen sich dadurch ab? Ein Viertel der Befragten nutzt diese Tools bereits t\u00e4glich, die \u00fcbrigen mehrmals w\u00f6chentlich oder monatlich \u2013 und nur 14 Prozent noch weniger. Erwartungsgem\u00e4ss arbeiten j\u00fcngere Generationen noch mehr mit diesen Hilfsmitteln als \u00e4ltere. Bei den Geschlechtern gibt es keine Unterschiede in der Nutzung.<\/p>\n\n\n\n

Texte generieren und recherchieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

ChatGPT, Copilot, Gemini oder Claude werden vor allem verwendet, um Texte zu generieren, zu \u00fcberarbeiten oder zu \u00fcbersetzen, und es werden Ideen oder Informationen gesucht. Die Befragten zeigten sich hier auch zufrieden mit den Ergebnissen von GenKI \u2013 im Gegensatz etwa zur KI-Generierung von Bildern. Gem\u00e4ss den Befragten sind aber mehrere Prompts n\u00f6tig, um zufriedenstellende Ergebnisse zu erhalten. Meist werden die KI-Texte auf Qualit\u00e4t und Faktengenauigkeit gepr\u00fcft und auch \u00fcberarbeitet.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 1 – Nutzungsverhalten<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Trotz der bereits h\u00e4ufigen Nutzung ist diese organisatorisch noch wenig verankert: Nur die H\u00e4lfte der Befragten gab an, dass es Regeln zur Verwendung von GenKI gibt. \u00abIn Kombination mit dem Befund, dass viele Befragte auch kostenfreie, \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Tools nutzen, ist dies doch ein potenzielles Datensicherheitsrisiko f\u00fcr Organisationen\u00bb, so Co-Studienautorin Ellen Gundrum. Zudem \u2013 und auch hier besteht ein Verbesserungsbedarf \u2013 legen nur wenige die Nutzung von KI bei ihren Arbeitsergebnissen auch offen und machen sie so transparent.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 2 \u2013 Umgang mit Ergebnissen<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Weniger Stress bei h\u00f6herem Arbeitstempo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die H\u00e4lfte der Befragten gab an, dass sich die Qualit\u00e4t der Arbeit durch den KI-Einsatz verbessert hat. Etwa die H\u00e4lfte sagte von sich selbst auch, dass sie nun besser recherchieren und auch kritischer denken k\u00f6nne und sich die schriftliche Kommunikationsf\u00e4higkeit gesteigert habe.<\/p>\n\n\n\n

Die positiven Effekte \u00fcberwiegen auch bei der Arbeitseinstellung. So zeigten sich 39 Prozent motivierter, und 30 Prozent f\u00fchlten sich weniger gestresst. Vor allem f\u00fcr j\u00fcngere Generationen war die Textarbeit mit GenKI eine wichtige Komponente der Stressreduktion: Personen bis 30 Jahre bejahten dies mit 61 Prozent \u2013 gegen\u00fcber 28 Prozent bei der Altersklasse von 40 bis 49 Jahren.<\/p>\n\n\n\n

Allerdings sagten etwas \u00fcber ein Viertel der User:innen, welche GenKI mehrmals t\u00e4glich nutzen, dass sie Kolleg:innen weniger um Rat fragen und sich weniger austauschen \u2013 dies im Gegensatz zu Personen, die GenKI nicht so oft nutzen. Das deutet darauf hin, dass eine intensivere Nutzung des Tools den informellen Austausch im Team tendenziell reduziert. \u00abDas ist eine potenziell problematische Entwicklung\u00bb, so Co-Studienautorin Julia Kornfeind. Denn dieser Effekt k\u00f6nne sich verst\u00e4rken, wenn sich das Arbeitstool noch breiter durchgesetzt habe: \u00abMit langfristig negativen Auswirkungen auf die Zusammenarbeit, den Wissenstransfer und die Teamdynamik\u00bb, so Kornfeind.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 3 \u2013 Effekte des KI-Einsatzes<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine Mehrheit stellte auch ein h\u00f6heres Arbeitstempo fest, besonders ausgepr\u00e4gt bei den Personen, die mehrmals t\u00e4glich mit den Tools arbeiten. \u00abInsgesamt deuten die Ergebnisse darauf hin, dass GenKI Arbeitsprozesse effizienter gestaltet, ohne dabei bisher wesentliche negative Effekte auf die Arbeitsweise zu haben\u00bb, so Gundrum.<\/p>\n\n\n\n

Gefragt nach ihrer beruflichen Zukunft, haben \u00fcber 80 Prozent der Teilnehmenden \u2013 M\u00e4nner noch mehr als Frauen \u2013 die generative KI als Chance aufgefasst, und eine Mehrheit erwartet durch KI auch grosse Ver\u00e4nderungen im Arbeitsalltag. \u00abDiese positive Einsch\u00e4tzung von Einfluss und Chance f\u00fcr die eigene berufliche Entwicklung war doch \u00fcberraschend\u00bb, sagt Gundrum.<\/p>\n\n\n\n

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Empfehlungen f\u00fcr die Arbeitspraxis<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aus Sicht der Expert:innen der Studie ergeben sich mehrere kritische Punkte und Handlungsfelder f\u00fcr Organisationen. <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n