{"id":5932,"date":"2022-05-12T12:28:14","date_gmt":"2022-05-12T10:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/?p=5932"},"modified":"2022-05-17T14:05:16","modified_gmt":"2022-05-17T12:05:16","slug":"die-kunst-sich-in-schwierigen-situationen-bestimmt-und-freundlich-durchzusetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/2022\/05\/12\/die-kunst-sich-in-schwierigen-situationen-bestimmt-und-freundlich-durchzusetzen\/","title":{"rendered":"Die Kunst, sich in schwierigen Situationen bestimmt und freundlich durchzusetzen"},"content":{"rendered":"\n

Gutm\u00fctige Menschen gehen in schwierigen Situationen oft leer aus. Sie werden von ihren \u00abdurchsetzungsstarken\u00bb Kolleginnen und Kollegen \u00fcberrollt<\/strong>. Gerne w\u00fcrden sie dies nachhaltig \u00e4ndern, doch das ist einfacher gesagt als getan. Elisa Streuli vom IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie zeigt in diesem Blog einen Mittelweg zwischen r\u00fccksichtslosem Durchsetzen und hilflosem Anpassen auf.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Text: Elisa Streuli<\/em>
Bild: Shutterstock by Fizkes<\/p>\n\n\n\n

Viele Menschen befinden sich in einem Dilemma: Sie m\u00f6chten w\u00e4hrend eines konflikthaften Gespr\u00e4chs eine gute Beziehung nicht gef\u00e4hrden aber auch f\u00fcr ihr Anliegen einstehen und sich nicht unterbuttern lassen.<\/p>\n\n\n\n

Ratschl\u00e4ge wie beispielsweise sich abzugrenzen, nein zu sagen oder sich besser durchzusetzen sind zwar gut gemeint, aber wir k\u00f6nnen sie nicht annehmen, wenn die Angst da ist, nicht mehr gemocht zu werden, als schwierig oder als r\u00fccksichtslos zu gelten.<\/p>\n\n\n\n

Aus der scheinbaren Sackgasse gibt es einen Ausweg: Sowohl als auch \u2013 daher \u00abund\u00bb statt \u00ababer\u00bb! Wir k\u00f6nnen und sollen unsere Interessen vertreten und daf\u00fcr einstehen (wer w\u00fcrde es sonst tun, wenn nicht wir selbst?!) und<\/em> wir k\u00f6nnen dies sehr bestimmt, beharrlich und gleichzeitig freundlich tun. Wir k\u00f6nnen \u00abhart in der Sache und weich zu den Menschen\u00bb sein. Dies ist ein Grundsatz des Harvard-Verhandlungskonzepts<\/a> der Autoren William Ury und Roger Fisher. Dieses Prinzip eignet sich f\u00fcr praktisch alle Gespr\u00e4chssituationen \u2013 und ganz speziell f\u00fcr schwierige F\u00e4lle, die ein besonderes Fingerspitzengef\u00fchl erfordern.<\/p>\n\n\n

Verhandeln nach dem Harvard-Konzept<\/div><\/div>
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