{"id":5412,"date":"2022-01-20T11:31:38","date_gmt":"2022-01-20T10:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/?p=5412"},"modified":"2022-04-12T19:15:35","modified_gmt":"2022-04-12T17:15:35","slug":"5-iap-studie-was-macht-der-digitale-wandel-mit-uns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/2022\/01\/20\/5-iap-studie-was-macht-der-digitale-wandel-mit-uns\/","title":{"rendered":"5. IAP Studie: Was macht der digitale Wandel mit uns?"},"content":{"rendered":"\n

Text: Anna-Lena Majkovic und Ellen Gundrum
Illustration: Marius Dihr<\/em><\/p>\n\n\n\n

Die Arbeitswelt ist von grundlegenden Transformationsprozessen betroffen. Die Rede ist von der 4. Industriellen Revolution. Technologiegetriebene Entwicklungen wie das Internet der Dinge, K\u00fcnstliche Intelligenz, Robotics, Big Data und Cloud Computing wirken sich nicht nur auf Prozesse, Dienstleistungen und das Entstehen neuer Gesch\u00e4ftsmodelle aus. Die Rollen der Menschen im Arbeitsprozess ver\u00e4ndern sich ebenso, wie die Art wo, wann und wie wir arbeiten und zusammenarbeiten.

Wie erleben Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte diesen technologiegetriebenen Wandel in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt? Was sind die arbeits- und gesundheitspsychologischen Auswirkungen der zunehmenden Flexibilisierung von Zeit und Ort der Arbeit? Welche Chancen aber auch Risiken bieten gr\u00f6ssere Freiheiten bei der Arbeitsgestaltung? Die f\u00fcnfteilige empirische Untersuchungsreihe \u00abDer Mensch in der Arbeitswelt 4.0\u00bb des IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie n\u00e4hert sich diesen Fragen an und gibt Antworten darauf. Die 5. Studie ist eine Bestands- und Ver\u00e4nderungsmessung, sie untersucht, wie Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte in der Schweiz den digitalen Wandel in der Arbeitswelt im Zeitraum 2017 bis 2021 erleben.<\/p>\n\n\n\n

Was wir unter Digitalisierung verstehen?<\/strong>
In Medien, Praxis und Wissenschaft wird der Begriff Digitalisierung sehr unterschiedlich definiert. Eine eindeutige Begriffsfindung gestaltet sich nach wie vor schwierig. Synonyme wie \u00abArbeitswelt 4.0\u00bb, \u00abIndustrie 4.0\u00bb, \u00abIoT Internet of Things\u00bb und \u00abAutomatisierung\u00bb, um nur eine kleine Auswahl zu nennen, verdeutlichen ein sehr breites und ausdifferenziertes Verst\u00e4ndnis von Digitalisierung. Die IAP Studie 2021 fragte deswegen erneut, was unter Digitalisierung verstanden wird und erhielt wieder \u00fcber 1600 Nennungen. Vergleichbar mit 2017 wurden auch 2021 die Schlagw\u00f6rter Digitalisierung von Arbeitsprozessen und -inhalten, die Anwendung neuer Medien und Technologien und digitale Kommunikation am h\u00e4ufigsten genannt. St\u00e4rker in den Vordergrund tritt in der aktuellen Befragung die Bedeutung von mobil-flexiblen Arbeitsformen, die Ver\u00e4nderung von Berufsbildern und T\u00e4tigkeitsinhalten sowie Vereinfachung und Optimierung (Abb. 1).<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 1: Was wird unter Digitalisierung verstanden?<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Mobil-flexibles Arbeiten<\/strong>
Die permanente Verf\u00fcgbarkeit des Internets und die zunehmende Vernetzung erm\u00f6glicht Arbeiten zu jeder Zeit und an nahezu jedem Ort. F\u00fcr die Unternehmen bietet diese Flexibilisierung M\u00f6glichkeiten der Effizienzsteigerung, z. B. durch Einsparung von B\u00fcror\u00e4umlichkeiten und Wegzeiten. \u00d6rtlich und zeitlich flexibles Arbeiten bringt auch den Arbeitnehmenden potenzielle Vorteile, indem der Arbeitsweg entf\u00e4llt und Beruf und Privatleben besser vereinbart werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Drei Viertel der Befragten sehen die M\u00f6glichkeit des zeitlich und r\u00e4umlich flexiblen Arbeitens auch in der 5. Studie 2021 als positive Begleiterscheinung der Digitalisierung. Diese Ergebnisse sind vor dem Hintergrund einer l\u00e4ngeren Phase des pandemiebedingten Home-Office bemerkenswert. Die befragten Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte scheinen die M\u00f6glichkeiten des Home-Office nach wie vor zu sch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n

Die Zunahme von Home-Office hat bei knapp der H\u00e4lfte der Befragten erkennbare positive Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit (48%), auf die Gesundheit allgemein (48%) und auf das Wohlbefinden (48%). Die Ergebnisse zeigen jedoch auch, dass 39% eine Verschlechterung von Gesundheit und 24% eine Verschlechterung des Schlafs angesichts permanenter Erreichbarkeit feststellen. Auch die Kommunikation insgesamt, besonders auf Team-Ebene, leidet mit zunehmender Distanz-Arbeit.<\/p>\n\n\n\n

HR und Personalentwicklung<\/strong>
Weitgreifende Ver\u00e4nderungen wie Digitalisierung, demographischer Wandel und die zunehmend vernetzte Globalisierung haben einschneidende Auswirkungen auf das Aufgabenfeld von Human Resources Verantwortlichen. Gem\u00e4ss der aktuellen Befragung werden auch im Jahr 2021 Online-Rekrutierungsverfahren eingesetzt. So kommen insbesondere Online-Interviews (70%) und Online-Testverfahren (40%) zum Einsatz. Automatisierte Entscheidungsprogramme (KI) werden in Rekrutierungsverfahren nur vereinzelt eingesetzt (6%). Die Fachpersonen HR und Personalentwicklung schildern gem\u00e4ss der Befragung 2021 zahlreiche Herausforderungen. Die Konzeption neuer Stellen- und Kompetenzprofile (89%), die Digitalisierung von HR-Prozessen (87%), die Weiterbildung (Upskilling) von digitalen Fertigkeiten (93%) und Umschulung von Mitarbeitenden (Reskiling) (79%) werden als bemerkbare Herausforderungen benannt. Weitere Herausforderungen liegen in der stetigen F\u00f6rderung einer Lernkultur im Unternehmen (93%), in der Anpassung von Leistungsbeurteilungsverfahren (84%) und in der Sammlung und Verwendung von HR-Daten (HR Analytics) (73%).<\/p>\n\n\n\n

F\u00fchrung 4.0<\/strong>
Die IAP-Studienreihe \u00abDer Mensch in der Arbeitswelt 4.0\u00bb hat mit unterschiedlichen methodischen Ans\u00e4tzen wiederholt die Rolle von F\u00fchrungskr\u00e4ften bei der Gestaltung neuer Arbeitswelten thematisiert. Wie muss F\u00fchrungsarbeit in gemischten Arbeitswelten gestaltet werden? Gem\u00e4ss der Studie 2021 gewinnen Selbstf\u00fchrung und F\u00fchrung auf r\u00e4umliche Distanz zunehmend an Bedeutung (90%). Folglich wird die digitale Kommunikation in der F\u00fchrungsarbeit mit 81% als bedeutender Wandel in der F\u00fchrung genannt. Mit einer Zustimmung von 62% liegen wesentliche Ver\u00e4nderung in der Wahrnehmung eines verst\u00e4rkten partizipativen F\u00fchrungsstils und in dem wachsenden Stellenwert des Coachings von Mitarbeitenden. Trotz zunehmender Tendenz zu Selbstf\u00fchrung und Selbstorganisation von Teamarbeit sagen 68% der Befragten, dass sie mehr F\u00fchrungsarbeit leisten. Zudem konstatieren 60% der Befragten, dass sie in der F\u00fchrung vermehrt mit erh\u00f6htem Leistungsdruck umgehen m\u00fcssen. Insbesondere Befragte der obersten F\u00fchrungsstufe geben an, dass ihnen die Trennung von Arbeit und Freizeit am wenigsten gelingt.<\/p>\n\n\n\n

Regenerationsstrategien im Umgang mit digitaler Arbeit<\/strong>
Wie erholen und regenerieren sich Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte angesichts der vielseitigen Anforderungen im digitalen Wandel? An erster Stelle steht Zeit mit Familie und Freunden (98%), gefolgt von Investition in Hobbies (97%), ausreichend Schlaf (95%) und sportliche Aktivit\u00e4t (92%). Bereits 72% der Befragten geben an, Entspannungs\u00fcbungen zu praktizieren (Abb. 2).<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 2: Regenerationsstrategien f\u00fcr den Umgang mit digitaler Arbeit<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Fazit und Handlungsimpulse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die pandemiebedingten Anpassungen haben einen Digitalisierungsschub bewirkt, der bedeutende und unumkehrbare Auswirkungen f\u00fcr Wirtschaft und Gesellschaft beinhaltet<\/strong>. Vergleichbar mit der IAP Studie 2017 zeigen Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte auch 2021 ambivalente Einsch\u00e4tzungen der digitalen Transformation. So erlebt eine Mehrheit den digitalen Wandel als positiv und erkennt m\u00f6gliche Chancen wie die Aneignung neuer digitaler Kompetenzen oder die verst\u00e4rkte Selbststeuerung auf individueller und auf Team-Ebene. Gleichzeitig berichten die Befragten von einem Anstieg des Arbeitstempos und der subjektiv wahrgenommenen Arbeitsbelastung. Knapp die H\u00e4lfte der Befragten erlebt die eigene Arbeit als anstrengender. Permanente Erreichbarkeit und die zunehmende Entgrenzung von Arbeit und Freizeit wird nach wie vor als tendenziell nachteilig f\u00fcr Schlaf und Gesundheit eingestuft. Wenngleich Home-Office den Befragten auch hilft, eine gute Balance von Arbeit und Freizeit zu realisieren.<\/p>\n\n\n\n

Arbeits- und gesundheitspsychologische Massnahmen sind empfehlenswert, die Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte darin st\u00e4rken, mit schnelllebigen und dynamischen Ver\u00e4nderungen der Arbeitswelt 4.0 bewusst umzugehen.<\/strong> F\u00fchrungskr\u00e4fte als Coach k\u00f6nnen ihre Mitarbeitenden darin begleiten, nachhaltig mit eigenen und fremden Ressourcen umzugehen und die Herausforderungen zunehmender Selbstf\u00fchrung gut zu gestalten. Stetige Kompetenzentwicklung und die F\u00f6rderung einer aktiven Lernkultur erm\u00f6glichen Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4ften, ihre Arbeitsmarktf\u00e4higkeit und ihr pers\u00f6nliches Kompetenzerleben am Arbeitsplatz langfristig aufrechtzuerhalten.<\/p>\n\n\n\n

Die Arbeitswelt wird sich weiter wandeln. Qualitative Ver\u00e4nderungen von Arbeitsbedingungen und die Diversit\u00e4t der Arbeitsformen werden zunehmen. Die arbeitspsychologische Perspektive in Praxis und Wissenschaft ist anhaltend gefordert, die Auswirkungen von dynamischen Ver\u00e4nderungsprozessen auf Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte zu adressieren. Es liegt an uns, die Arbeit von morgen nicht nur effizienter, sondern insbesondere gesund, partizipativ und nachhaltig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n

Den aktuellen Studienbericht finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Dr. Anna-Lena Majkovic<\/a><\/strong> ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie. In Co-Leitung verantwortet Sie die IAP-Studienreihe \u00abDer Mensch in der Arbeitswelt 4.0\u00bb<\/a>, dazu geh\u00f6rt auch die aktuelle Monitoring-Studie. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ellen Gundrum<\/a><\/strong> ist Stabsstellenleiterin Strategische Projekte am IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie. In Co-Leitung verantwortet sie die IAP-Studienreihe \u00abDer Mensch in der Arbeitswelt 4.0\u00bb<\/a>, dazu geh\u00f6rt auch die aktuelle Monitoring-Studie. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mehr zum Thema:<\/h2>\n\n\n\n

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IAP-Studie: Wie f\u00fchre ich mich selbst?<\/a><\/blockquote>