{"id":2892,"date":"2018-02-07T16:05:40","date_gmt":"2018-02-07T15:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/?p=2892"},"modified":"2019-02-22T13:53:42","modified_gmt":"2019-02-22T12:53:42","slug":"mitarbeitende-machen-den-erfolg-eines-unternehmens-aus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/2018\/02\/07\/mitarbeitende-machen-den-erfolg-eines-unternehmens-aus\/","title":{"rendered":"Mitarbeitende machen den Erfolg eines Unternehmens aus"},"content":{"rendered":"<p><em>Ein Beitrag von Sandro Schaffer, Human Resources &amp; Administration Manager, Bucherer AG, Z\u00fcrich<\/em><\/p>\n<p>Angefangen hatte f\u00fcr mich alles im Bereich der Zahlen. W\u00e4hrend meines Studiums der Betriebswirtschaftslehre arbeitete ich als Assistent der Gesch\u00e4ftsleitung bei der Bucherer AG in Z\u00fcrich. W\u00e4hrend das Unternehmen nach aussen f\u00fcr kostbaren Schmuck, \u00e4sthetisches Design und wertvolle Pr\u00e4zisionsuhren bekannt war, vertiefte ich meine Kompetenzen im Bereich Analyse und Kalkulation, denn das geh\u00f6rte schliesslich zum Handwerk eines jeden Managers. Ich lernte dabei schnell, dass Zahlen und Menschen eng miteinander verbunden sind, denn hinter jeder Zahl steht eine Geschichte von Menschen, deren Arbeit und deren Erfolg.<\/p>\n<p><strong>Wissen und Erfahrung weitergeben<\/strong><\/p>\n<p>Heute bin ich der \u00dcberzeugung, dass die Zahlen per se nicht den Erfolg eines Unternehmens ausmachen. Sie sind nur das Abbild davon, wie erfolgreich die Mitarbeitenden des Unternehmens sind, wie gut sie sich in neuen M\u00e4rkten behaupten, wie stark sie sich im Heimmarkt einsetzen, wie ehrlich sie gef\u00fchrt und wie nachhaltig sie gef\u00f6rdert werden. Auch ich durfte erfahren, wie viel es bedeuten kann, vom Arbeitgeber gef\u00f6rdert zu werden: Noch vor Abschluss meines BWL-Studiums wurde mir die Leitung des Office Management anvertraut und nur wenig sp\u00e4ter trug mir die Gesch\u00e4ftsleitung den umfassenden Auftrag als Human Resources &amp; Administration Manager an, weil sie meine St\u00e4rken in diesem Bereich gesehen hatte. Tats\u00e4chlich machte es mir viel Freude, mich f\u00fcr die Mitarbeitenden zu engagieren. Ich entschied mich, mein betriebswirtschaftliches Wissen mit fundiertem HR-Wissen zu erweitern und startete den <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/iap-institut-fuer-angewandte-psychologie\/programm\/mas-human-resource-management.html\">Master in Human Resource Management am IAP<\/a>. Ich wollte durch eine praxisnahe Weiterbildung lernen, meine Kraft gezielter einzusetzen, Mitarbeitende nachhaltiger zu f\u00f6rdern und zu motivieren, und so mein Wissen und meine Erfahrung weiterzugeben.<\/p>\n<p><strong>Human Resources in Zeiten des Wandels<\/strong><\/p>\n<p>Wie viele Firmen, so ist auch mein Arbeitgeber starkem Wandel unterworfen und entwickelt sich in verschiedensten Gesch\u00e4ftsfeldern weiter. In den letzten Jahren er\u00f6ffneten wir neue Gesch\u00e4fte in Paris, Kopenhagen und London, starteten umfassende Umbauprojekte f\u00fcr die Filialen in Genf und Z\u00fcrich, digitalisierten Prozesse wie CRM- und Kassensysteme und bauten den Online-Verkauf auf. All diese gesch\u00e4ftlichen Ver\u00e4nderungen beeinflussen auch die HR-Arbeit bedeutend und stellen uns vor neue, spannende Herausforderungen. Dazu kommt die Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt. Bewerbungsprozesse ver\u00e4ndern sich stark, Employer Branding braucht vertieftes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die immer fragmentierteren Zielgruppensegmente, und die Digitalisierung interner Prozesse ber\u00fchrt jeden, von der Gesch\u00e4ftsleitung bis zum einzelnen Mitarbeiter. Diesen breit gef\u00e4cherten Themen trug der erste Teil meines MAS \u2013 der <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/iap-institut-fuer-angewandte-psychologie\/programm\/das-personalpsychologie-iap.html\">DAS Personalpsychologie<\/a> \u2013 Rechnung. Es wurden organisationspsychologische Themen behandelt, die im HR-Alltag von gr\u00f6sster Relevanz sind, wie zum Beispiel Organisations- und Teamentwicklung, Motivation und Leistungsf\u00e4higkeit im Arbeitskontext, Leistung beurteilen und honorieren, sowie die Dynamiken in der neuen digital gepr\u00e4gten Arbeitswelt.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2897\" aria-describedby=\"caption-attachment-2897\" style=\"width: 240px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Z\u00fcrich-Umbau.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2897\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Z\u00fcrich-Umbau.jpg\" alt=\"Bucherergeb\u00e4ude in der Einkleidung des Umbaus\" width=\"240\" height=\"172\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Z\u00fcrich-Umbau.jpg 1200w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Z\u00fcrich-Umbau-300x215.jpg 300w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Z\u00fcrich-Umbau-768x550.jpg 768w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Z\u00fcrich-Umbau-1024x734.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2897\" class=\"wp-caption-text\">Umbau der Bucherer-Filiale an der Z\u00fcrcher Bahnhofstrasse.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Pers\u00f6nlich wachsen<\/strong><\/p>\n<p>Den Kern des Lehrganges bildete aber die Entwicklung der eigenen Pers\u00f6nlichkeit, die immer wieder ins Zentrum ger\u00fcckt wurde. Dabei geh\u00f6rte das dreit\u00e4gige Development Center sicher zu den H\u00f6hepunkten. Drei Tage lang wurden wir fernab der Hektik im h\u00fcgligen Toggenburg mit teils schwierigen Aufgaben auf die Probe gestellt. F\u00fcr mich war es interessant, sich intensiv mit der eigenen Person und einem zusammengew\u00fcrfelten Team auseinanderzusetzen \u2013 stets unter Beobachtung von zwei Experten, teilweise draussen bei Wind und garstigem Wetter, unter Zeitdruck, mit Nachtschicht, viel Humor, aber auch sehr ernsten Situationen. Wir lernten dabei viel \u00fcber uns selbst, denn wir wurden bei all den Aufgaben von Experten reflektiert. So erfuhr ich zum Beispiel, dass ich dazu tendiere, in Gruppen die Rolle des Beobachters einzunehmen. Das war an sich gut. Doch das Experten-Feedback zeigte mir Entwicklungsm\u00f6glichkeiten auf, die ich bis dahin selbst noch nicht gesehen hatte. Von diesem Feedback angeregt, verfolge ich heute den Vorsatz, aus dem Dasein des Beobachters herauszutreten und mich mit meiner Kompetenz und Pers\u00f6nlichkeit fr\u00fcher und aktiver ins Gruppengeschehen einzubringen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_2896\" aria-describedby=\"caption-attachment-2896\" style=\"width: 240px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Paris.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2896\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Paris.jpg\" alt=\"Bucherer Filiale in Paris\" width=\"240\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Paris.jpg 1200w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Paris-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Paris-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Bucherer-Paris-1024x683.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2896\" class=\"wp-caption-text\">International und multikulturell unterwegs: Bucherer in Paris.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Neue Blickwinkel bereichern<\/strong><\/p>\n<p>Wie gut agiere ich im Team? Welche Rolle habe ich? Wie erfolgreich ist ein Team? Warum ist das eine Team erfolgreicher als andere? Im Modul Teamarbeit, Teamdynamik sowie Teamentwicklung gingen wir diesen Fragen auf den Grund. Nach der theoretischen Einf\u00fchrung bekamen wir die M\u00f6glichkeit, in eigener Regie die passenden Analyseinstrumente auszusuchen, um mit unseren Kommilitonen ein Teamcoaching durchzuf\u00fchren. Im Anschluss daran erlebten wir das dann selbst mit der eigenen Gruppe. Mit einfachsten Mitteln gelang es uns, die Teamdynamik zu erkennen sowie die St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der Gruppe ausfindig zu machen. Das Feedback der Mitglieder an die eigene Gruppe l\u00f6ste bewusst Diskussionen aus, welche sich nachhaltig und positiv auf die Zusammenarbeit auswirkte. Das Spannende daran waren die unterschiedlichen Perspektiven der Gruppenmitglieder, denn unsere Klasse bestand aus Teilnehmerinnen und Teilnehmern, die vollkommen unterschiedliche Berufserfahrungen hatten und in unterschiedlichsten Branchen zuhause waren. Da gab es Menschen, die aus dem Hochschul- und Bildungsbereich kamen, andere arbeiteten in Spit\u00e4lern, in der Telekommunikation oder in Bundesbetrieben wie der SBB. Sie alle brachten unterschiedliche Erfahrungen mit und so standen w\u00e4hrend des Unterrichts vielf\u00e4ltige Kompetenzen zur Verf\u00fcgung. Jeder konnte Herausforderungen aus dem Alltag einbringen und neue L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr sich mitnehmen. Die Fragestellungen konnten wir je nach Thematik in Einzelgespr\u00e4chen oder in Gruppen, w\u00e4hrend des Unterrichts oder auch in den Pausen diskutieren. Dieser Erfahrungsaustausch \u00fcber Branchen und Funktionen hinweg stellt f\u00fcr mich pers\u00f6nlich einen der gr\u00f6ssten Mehrwerte dieser Weiterbildung dar. Denn dieses neu geschaffene berufliche Netzwerk bereichert meinen Wissensschatz und meinen Arbeitsalltag bei Bucherer. Nach diesem DAS in Personalpsychologie kann ich auf \u00fcber 20 HR-Experten und deren Meinungen und Erfahrungen zur\u00fcckgreifen. Und das ist erst der Anfang\u2026.<\/p>\n<hr>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Sandro-Schaffer-2_cut.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-2899\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Sandro-Schaffer-2_cut.jpg\" alt=\"\" width=\"240\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Sandro-Schaffer-2_cut.jpg 800w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Sandro-Schaffer-2_cut-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/files\/2018\/02\/Sandro-Schaffer-2_cut-768x511.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/a>Sandro Schaffer arbeitet seit 2012 bei Bucherer AG, einem der gr\u00f6ssten Uhren- und Schmuckanbieter in Europa. In seiner Rolle als Personalverantwortlicher ist er am Standort Z\u00fcrich f\u00fcr 120 Mitarbeitende verantwortlich. Nachdem Sandro Schaffer berufsbegleitend den Bachelor of Science an der ZHAW School of Management &amp; Law absolviert hatte, entwickelte er sich zunehmend in Richtung Personalmanagement. 2016 beschloss er, seine HR-Kompetenzen praxisorientiert zu vertiefen und startete den <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/iap-institut-fuer-angewandte-psychologie\/programm\/mas-human-resource-management.html\">MAS Human Resources Management<\/a> am IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie der ZHAW. Der Lehrgang besteht aus drei Teilen, die je mit einem Diplom abgeschlossen werden. Den ersten Teil, das <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/iap-institut-fuer-angewandte-psychologie\/programm\/das-personalpsychologie-iap.html?gclid=CjwKCAiAqvXTBRBuEiwAE54dcP5vvxkxsL6AklbzfPu_ivktRWRNGGn_AD2qBkNdcidvb7jdLrLEZBoCSU8QAvD_BwE\">DAS in Personalpsychologie<\/a>, schloss er im Dezember 2017 erfolgreich ab.<\/p>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/cas-personalpsychologie\/\">CAS Personalpsychologie<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/human-resources\/\">Human Resources<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/iap\/\">IAP<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/institut-fuer-angewandte-psychologie\/\">Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/mitarbeitende\/\">Mitarbeitende<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/personal\/\">Personal<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/personapsychologie\/\">Personapsychologie<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/tag\/weiterbildung\/\">Weiterbildung<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Beitrag von Sandro Schaffer, Human Resources &amp; Administration Manager, Bucherer AG, Z\u00fcrich Angefangen hatte f\u00fcr mich alles im Bereich der Zahlen. 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