{"id":1605,"date":"2017-01-12T13:12:50","date_gmt":"2017-01-12T12:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/?p=1605"},"modified":"2017-09-28T10:39:29","modified_gmt":"2017-09-28T08:39:29","slug":"5-fragen-an-heidi-foertsch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/2017\/01\/12\/5-fragen-an-heidi-foertsch\/","title":{"rendered":"Pers\u00f6nlich: Heidi F\u00f6rtsch"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Heidi F\u00f6rtsch wurde in der Theaterstadt Meiningen in Deutschland geboren und lebt seit 2009 in der Schweiz. Seit 2015 arbeitet sie als Koordinatorin am IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie.<\/em><\/p>\n

Heidi, du arbeitest im Bereich Weiterbildung in Klinischer Psychologie und Psychotherapie am IAP. Was macht dir an deiner Arbeit am meisten Spass? <\/strong><\/p>\n

Die Leute, der gemeinsame Weg und das gemeinsame Ziel. Ich komme urspr\u00fcnglich aus der Hotellerie und bin nun in der Psychologie angekommen. Ich arbeite hier als Koordinatorin. Man darf nicht untersch\u00e4tzen, wie vielf\u00e4ltig das ist. Wir begleiten die Weiterbildungsteilnehmenden vom ersten Tag an: Vom Anmeldedossier bis zur Aufnahme zum Studienstart, w\u00e4hrend des Studiums, bis hin zum Abschluss, wenn wir f\u00fcr ihn oder sie das Diplom drucken.<\/p>\n

Wo warst du vorher t\u00e4tig? <\/strong><\/p>\n

Ich war im Romantik Seehotel Sonne in K\u00fcsnacht und habe dort Events, Bankette, Hochzeiten, Taufen und Geburtstage organisiert. Zu meiner jetzigen T\u00e4tigkeit hat das sehr viele Parallelen: Man trifft auf verschiedene Charaktere und ist nah an den Menschen. Auch der Dienstleistungsgedanke steht bei beiden T\u00e4tigkeiten ganz weit im Vordergrund. Und zu guter Letzt ist da das Feedback: Fr\u00fcher geschah das in Form einer R\u00fcckmeldung des Gastes, der das Hochzeitsfest toll fand, heute ist es der Weiterbildungsteilnehmer oder die -teilnehmerin, die sich f\u00fcr die schnelle Bearbeitung und die Unterst\u00fctzung bedanken.<\/p>\n

Zu einigen Lehrg\u00e4ngen am IAP geh\u00f6rt eine Bildungsreise. Dieses Jahr warst du dabei und hast ein Video dar\u00fcber gedreht….<\/strong><\/p>\n

Ja, ich bin im Modul Interkulturelle Kompetenz als Administratorin f\u00fcr die Bildungsreise nach Frankreich miteingebunden. Wir wollten diese Bildungsreisen nun mit Video unterst\u00fctzen und begleiten. Das ist f\u00fcr uns Administratoren eine neue Herausforderung. Ich selbst bin noch kein Tech-Crack. Aber ich denke, es f\u00fchrt kein Weg an der Integration von digitalen Medien vorbei. Am letzten Weihnachtsanlass wurden zwei meiner Kolleginnen ausgezeichnet, weil sie ein Video zum Thema Diversity am Departement Psychologie der ZHAW gedreht haben. Es war toll. Sie haben es mit Musik unterlegt, mit verschiedenen Einstellungen und Geschwindigkeiten gearbeitet. Ich habe das gesehen und gedacht: W\u00e4re cool, wenn du das auch kannst. Das war f\u00fcr mich ein Impuls, mich der Sache noch ein bisschen offener gegen\u00fcberzustellen und mich den neuen Medien nicht zu verschliessen.<\/p>\n

\"Heidi<\/a>
Egal ob bei Events, im H\u00f6rsaal oder im B\u00fcro: Dienstleistungsbereitschaft und Freundlichkeit sind f\u00fcr Heidi ein „must“.<\/figcaption><\/figure>\n

Apropos Medien: du hast die perfekte Telefonstimme und setzt sie auch sehr gekonnt ein. Woher kommt das?<\/strong><\/p>\n

Dienstleistung… in der Hotellerie und Gastronomie lernst du ab dem ersten Tag, deutlich zu sprechen und immer freundlich zu sein. Wenn du dann noch aus Deutschland ins Wallis kommst, wie ich, und im Leukerbad zum ersten Mal das Telefon abnimmst, dann redest du besser deutlich (schmunzelt). Ich glaube, daher kommt meine deutliche Aussprache. Und nat\u00fcrlich ist es auch von den Eltern gegeben. Mein Papa ist auch in der Hotellerie- und Dienstleistungsbranche t\u00e4tig.<\/p>\n

Koordinieren ist viel Denksport, was ist dein Ausgleich dazu?<\/strong><\/p>\n

Ich spiele schon seit Schulzeiten Volleyball und trainiere aktuell zwei Mal die Woche im Verein in Adliswil – und das recht erfolgreich. Als \u00abLibera\u00bb im andersfarbigen Trikot komme ich besonders f\u00fcr Abnahme- und Defense-B\u00e4lle zum Einsatz. Wir sind letzte Saison Zweiter in der dritten Liga geworden und wollen nun in die zweite Liga aufsteigen. Das geht nat\u00fcrlich auch nicht ganz ohne Denksport, Taktik und Teamplanung. Dennoch sorgt der Sport f\u00fcr den wichtigen Ausgleich, weil ich im Team viel Energie einbringen, aber auch f\u00fcr mich pers\u00f6nlich abholen kann. Im neuen Jahr heisst es deshalb f\u00fcr mich: Go Tornados!<\/p>\n

\"Heidi<\/a>
Heidi als „Libera“ im Tornado Team (links aussen im roten Shirt).<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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