{"id":1146,"date":"2016-08-12T08:03:42","date_gmt":"2016-08-12T06:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/?p=1146"},"modified":"2016-08-12T08:03:42","modified_gmt":"2016-08-12T06:03:42","slug":"arbeitszufriedenheit-die-grosse-herausforderung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iap\/2016\/08\/12\/arbeitszufriedenheit-die-grosse-herausforderung\/","title":{"rendered":"Arbeitszufriedenheit \u2013 die grosse Herausforderung"},"content":{"rendered":"

Wie oft werden wir gefragt: „<\/strong>Und, was arbeitest du“<\/strong>? Dabei wird in erster Linie wohl weniger nach den Interessen und Kompetenzen gefragt, sondern viel mehr gemeint: Bist du f\u00fcr die Gesellschaft n\u00fctzlich? Die Arbeit bestimmt unseren sozialen Stellenwert \u2013 ich arbeite, also bin ich. Hat in diesem verordneten Tun eine erf\u00fcllende und erstrebenswerte T\u00e4tigkeit \u00fcberhaupt eine Chance, sich zur Zufriedenheit des Einzelnen zu entwickeln?<\/strong><\/p>\n

Von Susanna Borner, Dozentin und Beraterin am IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie<\/em><\/p>\n

Arbeit hat verschiedene psychosoziale Funktionen. Das merken wir sp\u00e4testens dann, wenn wir \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum nicht mehr im Arbeitsprozess stehen. Zum Beispiel erm\u00f6glicht die Arbeit uns Aktivit\u00e4t, das heisst wir erwerben durch kognitive und soziale Aufgaben neue F\u00e4higkeiten und Erkenntnisse. Arbeit passiert meist in einem strukturierten Zeitablauf und gibt uns einen Rahmen im Alltag. In der Arbeitslosigkeit m\u00fcssen wir uns darum selbst k\u00fcmmern und geeignete Aufgaben finden, welche uns Strukturen geben. Eine andere wichtige Funktion ist die der Kooperation und Kontaktm\u00f6glichkeit, welche in der Zusammenarbeit mit anderen trainiert wird. Aufgrund von Leistungserbringung und Mitarbeit erhalten wir soziale Anerkennung, weil wir mit unserer Arbeit einen n\u00fctzlichen Beitrag f\u00fcr die Gesellschaft leisten. Und schliesslich ist das Ausf\u00fcllen einer Berufsrolle ein wichtiger Aspekt in der Bildung und Entwicklung der pers\u00f6nlichen Identit\u00e4t. Arbeit ist also nicht nur eine Last f\u00fcr den Menschen, sondern hilft ihm, sich im Alltag in die Gesellschaft zu integrieren und eigene pers\u00f6nliche Motive zu befriedigen. So k\u00f6nnte eine speziell herausfordernde Aufgabe f\u00fcr eine ehrgeizige Person ihr Leistungsmotiv abdecken. Ein Anderer sch\u00e4tzt die Teamarbeit so sehr, dass die Wertsch\u00e4tzung und Anerkennung in der Zusammenarbeit sein Anschlussmotiv erf\u00fcllt. Die Arbeitszufriedenheit kann also auch bei langweiligen T\u00e4tigkeiten durchaus positiv ausfallen. F\u00fcr eine ehrgeizige Person hingegen, w\u00e4ren fehlende inhaltliche Anreize ein Grund, die Stelle zu k\u00fcnden.<\/p>\n

Sinnstiftender Inhalt – Motivation f\u00fcr Freude an der Arbeit
\n<\/strong><\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich sollte Arbeit das Interesse einer Person wecken, den Einsatz und die Weiterentwicklung von Wissen erm\u00f6glichen, die Kooperation und Kommunikation mit anderen st\u00e4rken und die psychische wie physische Gesundheit nicht beeintr\u00e4chtigen. Der Wunsch nach einer sinnerf\u00fcllenden Aufgabe, welche mit pers\u00f6nlichem wie gesellschaftlichem Nutzen einhergeht, steht immer wieder im Zentrum einer Laufbahnberatung. So individuell wie Menschen ihre Bed\u00fcrfnisse wahrnehmen und sich Ziele setzen, so subjektiv wird Arbeit in ihren M\u00f6glichkeiten und Begrenzungen wahrgenommen.<\/p>\n

Ein Beispiel: Oliver H., Jurist, 42 Jahre alt, erschien bei mir zu einem Erstgespr\u00e4ch. Er war entt\u00e4uscht und ver\u00e4rgert \u00fcber seinen Arbeitgeber. Was war passiert? Oliver H. hatte vor 10 Jahren eine Stelle in einem mittelgrossen Produktionsbetrieb angenommen, mit der Aussicht, sich in den folgenden Jahren auf die Leitungsstelle des Bereiches vorzubereiten. Die Arbeit entsprach seiner Motivation, sp\u00e4ter Verantwortung zu \u00fcbernehmen und mehr Gestaltungsspielraum in der Struktur der Arbeit vorzufinden. Dann wurde aber ein j\u00fcngerer Jurist eingestellt, welcher diese Leitungsaufgabe in absehbarer Zeit \u00fcbernehmen sollte. Oliver H. f\u00fchlte sich \u00fcbergangen und konnte diesen Entscheid in keiner Weise nachvollziehen. Es war klar, dass er sich eine neue Aufgabe suchen wollte. Im Prozess der Laufbahnberatung haben sich seine Arbeitsmotive ver\u00e4ndert, nicht zuletzt weil er in dieser Zeit Vater wurde. Heute m\u00f6chte er mehr Zeit mit seiner Familie verbringen und in einem Betrieb arbeiten, der sich besser mit einer umweltvertr\u00e4glichen Lebensf\u00fchrung verbinden l\u00e4sst. Er strebt einen Branchenwechsel an und will sich f\u00fcr eine sp\u00e4tere Selbst\u00e4ndigkeit mit Engagements in sozialen Netzwerken vorbereiten. Oliver H. hat deutlich erkannt, dass seine Arbeitszufriedenheit weniger von dem Karriereschritt „F\u00fchrungsjob“ abh\u00e4ngt, als fr\u00fcher.<\/p>\n

In der Laufbahnberatung ist es wichtig, den Blick mehr auf intrinsische als auf extrinsische Motivation zu lenken, also auf den Inhalt<\/em> und die Gestaltung<\/em> einer Arbeitsaufgabe. Bei der intrinsischen Motivation geht mehr darum, wof\u00fcr eine Arbeitsaufgabe wichtig ist, welches Ziel die Firma damit verfolgt und wie nachvollziehbar dies f\u00fcr die Mitarbeitenden ist. Die extrinsische Motivation stellt \u00e4ussere Anreize wie einen Bonus oder einen eigenen Gesch\u00e4ftswagen in den Vordergrund. Die Arbeitszufriedenheit und so auch die Sinnerf\u00fcllung im eigenen Tun finden aber nachhaltig in der intrinsischen Motivation mehr R\u00fcckhalt.<\/p>\n

Arbeitszufriedenheit in der Schweiz<\/strong><\/p>\n

Die Zufriedenheit der Arbeitnehmer ist f\u00fcr ein Unternehmen bedeutsam, weil sie eine wichtige Voraussetzungen f\u00fcr hohe Leistungsbereitschaft und Engagement sicherstellt. Gerade in sich rasch ver\u00e4ndernden Wirtschaftswelten ist die Basis von Vertrauen und Loyalit\u00e4t gefragt, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Die Ergebnisse des Schweizer HR-Barometers 2014 zeigen, dass 81 Prozent der Befragten mit ihren Arbeitsbedingungen zufrieden sind. Dabei wird der grosse Handlungsspielraum positiv gewertet, gleichzeitig hingegen Arbeitstempo und Termindruck negativ \u2013 und genau diese beiden letzteren Faktoren haben sich in den letzten Jahren deutlich erh\u00f6ht. Die zunehmende Arbeitsbelastung bereitet den Arbeitnehmern Sorge. Die Kombination von niedriger intrinsischer Motivation, also mangelndem sinnstiftendem Inhalt, bei gleichzeitig steigender Arbeitsbelastung ist der erste Schritt hin zu einem Burnout. Deshalb wird das Thema Burnout Gegenstand meines n\u00e4chsten Beitrags sein.<\/p>\n

\n

\"Susanne<\/a>Zur Autorin<\/strong>
\nSusanna Borner ist Dozentin und Beraterin am IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie der ZHAW. Nach ihrem Psychologiestudium an der Universit\u00e4t Z\u00fcrich absolvierte sie verschiedene Nachdiplomstudien in Systemischer Familien- und Paartherapie, Personalmanagement sowie Berufs- und Laufbahnberatung. An der ZHAW leitet sie den MAS Berufs-, Studien- & Laufbahnberatung und arbeitet als Coach mit Menschen, die sich weiterentwickeln m\u00f6chten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wie oft werden wir gefragt: „Und, was arbeitest du“? Dabei wird in erster Linie wohl weniger nach den Interessen und Kompetenzen gefragt, sondern viel mehr gemeint: Bist du f\u00fcr die Gesellschaft n\u00fctzlich? Die Arbeit bestimmt unseren sozialen Stellenwert \u2013 ich arbeite, also bin ich. 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