{"id":2730,"date":"2018-11-13T17:00:49","date_gmt":"2018-11-13T16:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/?p=2730"},"modified":"2018-11-19T09:35:52","modified_gmt":"2018-11-19T08:35:52","slug":"besuch-einer-weltmarke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/besuch-einer-weltmarke\/","title":{"rendered":"Besuch einer Weltmarke"},"content":{"rendered":"

Zu den globalen Unternehmen, die von der Schweiz aus operieren, geh\u00f6rt auch ABB. Fast 150 000 Mitarbeitende arbeiten in 100 L\u00e4ndern f\u00fcr den Technologiekonzern. Dessen B\u00f6rsenwert ist in den letzten Jahren gestiegen. Die Zentrale in Baden sorgte aber auch anderweitig f\u00fcr Schlagzeilen: Sie war verantwortlich f\u00fcr ein Vorzeigeprojekt f\u00fcr Unternehmenskommunikation. Das im Sommer 2018 in Z\u00fcrich veranstaltete Wettrennen mit Elektromobilen (\u201e<\/span>ABB Formula E<\/a>\u201c) setzte Medienkan\u00e4le unter Strom und zog die Massen auf die Strassen. <\/span><\/span><\/p>\n

von Prof. Dr. Peter St\u00fccheli-Herlach<\/a>, Professor f\u00fcr Organisationskommunikation und \u00d6ffentlichkeit am IAM und Jury-Pr\u00e4sident des Swiss Award Corporate Communications<\/pre>\n
Das Projekt und das daf\u00fcr verantwortliche Team haben mit dem Swiss Award Corporate Communications 2018<\/a> und dem European Excellence Award 2017<\/a> schon renommierte Preise abger\u00e4umt. Eine der Protagonistinnen des Projekts, <\/span>Patricia Schmidt<\/a> (Corporate Communications for Brand Transformation & Migration), war zu Besuch bei den \u00fcber 140 neuen Bachelor-Studierenden des ersten Semesters. Was sie zu erz\u00e4hlen hatte, liess Studierende wie Dozierende hellh\u00f6rig werden. Denn ihre Story vermittelte drei packende Erkenntnisse aus der und \u00fcber die Praxis. Sie ist ein lebendiger Beweis f\u00fcr die zentrale Bedeutung der sprachlichen Vermittlung strategischer Organisationskommunikation, welche auch in den IAM-Angeboten zur Aus- und Weiterbildung im Zentrum steht.<\/span><\/span><\/p>\n
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Spitzen der OK-Praxis bei Studierenden, von links: Birgitta Borghoff (IAM, Moderation), Judith Lauber (pr suisse, Pr\u00e4sidentin), Patricia Schmidt (ABB), Daniel Bieri (Swiss Award Corporate Communication).<\/figcaption><\/figure>\n
Erste wichtige Erkenntnis: Die ABB-F\u00fchrung denkt die Unternehmensprozesse massgeblich auch von der Marke \u2013 und damit von Erz\u00e4hlungen, Messages und ihren Medien \u2013 her. Markenentwicklung ist einer von vier strategischen Schwerpunkten des <\/span>Konzerns<\/a>. Und wird konsequent umgesetzt \u2013 bis hin zur Entwicklung einer eigenen Schrift. Der Tatbeweis, dass Kommunikation f\u00fcr Organisationen von grundlegender Bedeutung ist, k\u00f6nnte eindr\u00fccklicher nicht sein.<\/span><\/span><\/p>\n
Zweite wichtige Einsicht: Die Marke ist nicht nur ein positionierendes Versprechen, nicht nur ein Erscheinungsbild oder Slogan. Sie ist all das zusammen, verbunden mit Unternehmensstrukturen, -prozessen und
\n-leistungen, und all das geb\u00fcndelt in Geschichten. Der Wandel von einer industrialisierten hin zu einer digital vernetzten und nachhaltigen Wertsch\u00f6pfung ist der Plot der ABB-Markenstory. Und diese ist mit dem E-Autorennen (dem ersten seit Jahrzehnten in Z\u00fcrich) sowie damit verkn\u00fcpften Aktivit\u00e4ten on- und offline <\/span><\/span>wirkungsvoll erz\u00e4hlt worden<\/a>. <\/span><\/span><\/p>\n
Die dritte wichtige Einsicht: Wenn eine Markenstory zum Kern des \u201eKommunikationshaushalts\u201c einer Organisation wird, also die verschiedenen Prozesse, Erz\u00e4hlungen, Messages, Medien und Arenen miteinander zu verkn\u00fcpfen in der Lage ist, dann entwickeln sich positive R\u00fcckkoppelungen wiederum auf andere Unternehmensprozesse. Patricia Schmidt erw\u00e4hnte die Bedeutung, welche die Rekrutierung oder auch die Meinungen der \u201eKunden von Kunden\u201c auf die Akquisition heute besitzen. Kommunikationsqualit\u00e4t, Markenwert und Unternehmensgewinne h\u00e4ngen eben aufs Engste miteinander zusammen.<\/span><\/span><\/p>\n
Am IAM entspann sich zwischen der jungen ABB-Vertreterin und den Studieneinsteigenden eine lebhafte Diskussion (Moderation: <\/span>Birgitta Borghoff<\/a>, IAM). Gerahmt wurde sie durch den Auftritt des Organisators des <\/span>Swiss Award Corporate Communication<\/a>, <\/span>Daniel Bieri<\/a>, und der neuen Pr\u00e4sidentin des Tr\u00e4gerverbands <\/span>\u201epr suisse<\/a>\u201c, <\/span>Judith Lauber<\/a>: Sie vermittelte den Studierenden, welchen direkten Nutzen einzelne Aktivit\u00e4ten des Verbands wie der Branchen-Newsletter, die Stelleninserate oder die Qualit\u00e4tsdebatten f\u00fcr Karrieren haben k\u00f6nnen.<\/span><\/span><\/p>\n
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