{"id":2279,"date":"2017-11-10T19:15:29","date_gmt":"2017-11-10T18:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/?p=2279"},"modified":"2017-11-10T19:21:39","modified_gmt":"2017-11-10T18:21:39","slug":"pr-auf-hochtouren-dank-tiefem-tunnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/pr-auf-hochtouren-dank-tiefem-tunnel\/","title":{"rendered":"PR auf Hochtouren \u2013 dank tiefem Tunnel"},"content":{"rendered":"

Wie beste Praxis am IAM Schule macht<\/strong><\/p>\n

von Peter St\u00fccheli-Herlach<\/a>, Jury-Pr\u00e4sident des Swiss Award Corporate Communications und Professor am IAM<\/pre>\n
Der Gotthard ist f\u00fcr die Schweiz ein Mythos. Er erz\u00e4hlt vom jahrhundertelangen Ringen um die \u00dcberwindung des Alpen\u00fcbergangs von Nord nach S\u00fcd. Seit letztem Jahr ist der Mythos um eine Legende reicher. Die Er\u00f6ffnung des neuen Eisenbahntunnels an der Basis des Bergs („NEAT“), des l\u00e4ngsten seiner Art in der ganzen Welt, schrieb Geschichte. Und diese ist nun auch zu einem Meilenstein in der Schweizer Kommunikations- und PR-Geschichte („Public Relations“) geworden. Das Projekt „Gottardo 2016<\/a>“ der SBB und ihrer Partner war mit einem Budget von \u00fcber 12 Mio. Fr. geradezu gigantisch gross. Und mit dem Hauptpreis des Swiss Award Corporate Communication<\/a>, den es diesen Herbst (nebst zahlreichen anderen Auszeichnungen) erhielt, ist best\u00e4tigt: Es war auch gigantisch gut.<\/p>\n
Anfang November waren die SBB und die Organisatoren des Swiss Award Corporate Communications am IAM Institut f\u00fcr Angewandte Medienwissenschaft der ZHAW zu Gast. Das Spitzentreffen fand im Rahmen der Einf\u00fchrungsvorlesung Organisationskommunikation und \u00d6ffentlichkeit<\/a> (Prof. Dr. Peter St\u00fccheli-Herlach) unter Leitung von Birgitta Borghoff (wissenschaftliche Mitarbeiterin) statt. Den Studierenden bot sich die Gelegenheit, „best practice<\/em>“ der strategischen Organisationskommunikation vom Feinsten kennen zu lernen \u2013 und das aus erster Hand.<\/p>\n
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Stelldichein vor Nachwuchsleuten, von links: Birgitta Borghoff (IAM, Moderation), Rudolf Blanksch\u00f6n (SBB), Peter Eberhard (pr suisse) und Daniel Bieri (Swiss Award Corporate Communications).<\/figcaption><\/figure>\n
Rudolf Blanksch\u00f6n<\/a>, Leiter Markenf\u00fchrung und -erlebnis bei den SBB<\/a>, pr\u00e4sentierte die „Gottardo“-Kommunikation. Sie lief entlang einer so genannten „Perlenkette“ von Teilkampagnen, Einzelmassnahmen, Events und Ausstellungen w\u00e4hrend dreier Jahre. Eindr\u00fccklich ist dabei nicht nur die Managementleistung zur Koordination verschiedener Auftraggeber und Partner. Eindr\u00fccklich ist auch, wie Medien konvergent orchestriert worden sind, um eine einzige Geschichte in unz\u00e4hligen Variationen mit ganz unterschiedlichen  Dialoggruppen zu teilen. Es ist die Geschichte einer schweizerischen Meisterleistung in Sachen technologischer Pr\u00e4zision, politischem Mut und \u00f6ffentlicher Kommunikation. Daf\u00fcr stand das eigens kreierte, rot gef\u00e4rbte und quadratf\u00f6rmige Logo mit einem modernen Zug, der gerade aus einem Tunnel hervorsticht. Von Beginn weg war es das Ziel, \u00d6ffentlichkeit zu schaffen, betonte Blanksch\u00f6n. Nicht Verkauf und Zufriedenheit mit einzelnen Produkten, sondern Bekanntheit und Reputation seien im Vordergrund gestanden. Dass diese Positionierung im Diskurs auch gelungen ist, zeigten zum einen die vielf\u00e4ltigen Inszenierungen der Geschichte als strategische „Sinnformel“ \u00fcber drei dramaturgische Etappen, aber auch die gelungenen \u00dcbersetzungen in unterschiedliche Aufgabenfelder und Arenen hinein. Schliesslich zeigten auch die Ergebnisse von Imageumfragen, dass das Projekt als voller Erfolg gewertet werden kann.<\/p>\n
Die Studierenden am IAM diskutieren anhand des Paradebeispiels nun drei Fragen, die als Schl\u00fcssel f\u00fcr die Qualifikation zu einer reflektierten Praxis der Organisationskommunikation gelten k\u00f6nnen. Diese Fragen zielen auf die Leistung von Organisationskommunikation f\u00fcr die Gesellschaft (1), auf das reflektierte Vorgehen von Profis dieses Faches (2) und darauf, wie die Beteiligung sehr vieler Personen und Organisationen an dieser Art der Wertsch\u00f6pfung koordiniert, strukturiert und integriert werden kann (3).<\/p>\n
In der Einf\u00fchrungsvorlesung bis zum Ende des Semesters wird „Gottardo“ immer wieder als typisches Beispiel f\u00fcr Professionalit\u00e4t gelten k\u00f6nnen. Daf\u00fcr also, dass Organisationskommunikation ein Prozess der Wertsch\u00f6pfung ist, also Nutzen f\u00fcr die Beteiligten stiften muss. Daf\u00fcr, dass Profis einerseits klug planen, anderseits aber auch gekonnt improvisieren m\u00fcssen, was in Kombination die Praxis des „Designens“ von Organisationskommunikation ausmacht. Und daf\u00fcr schliesslich, dass der Nutzen, den Kommunikation erzeugt, immer ein Gemeinschaftswerk ganz vieler Beteiligter ist. Blanksch\u00f6n nannte das vor Studierenden das Prinzip der „Co-Creation<\/em>„.<\/p>\n
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Rudolf Blanksch\u00f6n, SBB-Projektleiter, erl\u00e4utert das Jahrhundertprojekt (Screenshot des Award-Films, www.award-cc.com\/de\/gallery).<\/figcaption><\/figure>\n
Das Spitzentreffen liess noch anderweitig tief blicken. Zugegen waren n\u00e4mlich auch einer der Organisatoren des Awards,  Daniel Bieri<\/a>, der aufzeigte, wie der Swiss Award Corporate Communication in den letzten Jahren Massst\u00e4be gesetzt hat; wie er dazu beitragen konnte, dass die Branche vom „reinen Marketing-Denken“ wegkommt und f\u00fcr eine Welt fit wird, in der digitale Medien herk\u00f6mmliche Grenzen zwischen Berufsdom\u00e4nen verwischt haben. Und weitere Branchenprominenz war ebenfalls vor Ort. Der Pr\u00e4sident des Dachverbandes „pr suisse<\/a>„, Peter Eberhard<\/a>, f\u00fchrte den Nachwuchsleuten vor Augen, wie un\u00fcbersichtlich die Branche in den letzten Jahren geworden ist, und wie wichtig es deshalb ist, sich auf die Kernfunktionen des Berufs zu besinnen: Professionelle Organisationskommunikation mehrt die Werte der Verst\u00e4ndigung und des Vertrauens. Und sie tut es mit ethischen Standards wie dem Wahrheitsgebot und der Transparenz, die jenen des Journalismus in nichts nachstehen.<\/p>\n
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