{"id":1539,"date":"2016-05-31T16:11:05","date_gmt":"2016-05-31T14:11:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/?p=1539"},"modified":"2017-05-23T15:52:55","modified_gmt":"2017-05-23T13:52:55","slug":"der-corporate-newsroom-unternehmen-orientieren-sich-am-journalimus-und-der-journalismus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/der-corporate-newsroom-unternehmen-orientieren-sich-am-journalimus-und-der-journalismus\/","title":{"rendered":"Corporate Newsroom: Unternehmen orientieren sich am Journalismus. Und der Journalismus?"},"content":{"rendered":"

Der Corporate Newsroom bringt Organisationsprinzipien und Produktionsabl\u00e4ufe aus dem Journalismus in die Organisationskommunikation. Damit geht er auf die ver\u00e4nderte \u00f6ffentliche Kommunikation ein, in der unz\u00e4hlige Akteure permanent um die Aufmerksamkeit des Publikums buhlen. Mit der Umstellung auf einen Corporate Newsroom entstehen f\u00fcr eine Organisation neue Herausforderungen. Aber auch die Medien m\u00fcssen sich \u00fcberlegen, was die Ver\u00e4nderung auf Unternehmens- und Verwaltungsseite f\u00fcr sie bedeutet.<\/em><\/p>\n

von Dr. Gudio Keel<\/a>, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Dozent, IAM<\/pre>\n
Vor einigen Jahren begannen Redaktionen, sich konvergent in Newsrooms zu organisieren. Wer in einer Nachrichtenagentur, bei einer Tageszeitung oder bei Radio und Fernsehen arbeitet, kennt das: Kanal\u00fcbergreifende Besprechung der Tagesthemen. Aufgabenverteilung. Diskussion l\u00e4ngerfristiger Issues und Eventualit\u00e4ten, auf die schnell reagiert werden muss. Mit relevanten Geschichten soll das Publikum aktuell, schnell und medien\u00fcbergreifend informiert und unterhalten werden.<\/p>\n
Die moderne Organisation sendet auf eigenen Kan\u00e4len und h\u00f6rt zu
\n<\/b>Die ver\u00e4nderte Informationslandschaft hat zur Folge, dass auch in der Organisationskommunikation vermehrt nach diesem Prinzip organisiert und umgesetzt wird. Neben den bisherigen Kan\u00e4len planen Unternehmen und andere Organisationen heute, wie eigene Online-Kan\u00e4le, soziale Plattformen und andere Kan\u00e4le zu nutzen sind, um direkt mit Stakeholdern und der \u00d6ffentlichkeit in Kontakt zu treten. Die journalistischen Medien als Gatekeeper der \u00f6ffentlichen Kommunikation sind dabei nur noch ein Kanal neben vielen anderen, der in die Kommunikationsplanung einbezogen wird. YouTube, Facebook, Blogs, Twitter und Snapchat k\u00f6nnen mit eigenen Inhalten bespielt werden. Durch Vernetzung mit Meinungsf\u00fchrern erreicht man Reichweite, man ist auf dem Laufenden dar\u00fcber, wer welche Themen diskutiert, wer welche Standpunkte vertritt und welche Fragen relevant sind, auch wenn sie von den Medien (noch) nicht aufgegriffen wurden. Kommunizieren in diesem Umfeld heisst senden, vernetzen, zuh\u00f6ren, mitreden \u2013 und die organisationale Voraussetzung daf\u00fcr schafft der Corporate Newsroom.<\/p>\n
\"CorporateDer Blick in den AXA-Newsroom
\n<\/b>Ein Corporate Newsroom bedeutet eine einschneidende Reorganisation. Diese Erfahrung machte die AXA Winterthur bei der Einf\u00fchrung ihres Newsrooms. Die \u00fcblichen Funktionen der kanal- und zielgruppenspezifischen Akteure wie Pressesprecherin, Magazin- oder Onlineredakteur wurden bei der AXA genauso abgeschafft wie die Trennung zwischen interner und externer Kommunikation. Die Kommunikationsmitarbeitenden sind jetzt Themen- und Channel-Manager. W\u00e4hrend die Themen-Manager Inhalte entdecken, entwickeln und an \u00f6ffentliche Diskurse anschliessen, sorgen die Channel-Manager f\u00fcr den richtigen Themenmix auf den jeweiligen Kan\u00e4len. Damit ist der Newsroom eine logische Folge der integrierten Kommunikation im Zeitalter der Digitalisierung: eine Entwicklung von der Abstimmung innerhalb der Kommunikationsabteilung, bei der bisherige kanalorientierte Strukturen aufgel\u00f6st werden. Durch die B\u00fcndelung der Aktivit\u00e4ten und Themen ist es der AXA gelungen, die interne und externe Kommunikation zu intensivieren, die \u00f6ffentliche Pr\u00e4senz zu steigern und sich thematisch klarer zu positionieren.<\/p>\n
Auf die klassischen Medien kommt ein Umdenken zu
\n<\/b>Der Corporate Newsroom in der Organisationskommunikation hat aber auch Konsequenzen f\u00fcr die Arbeit in den Medienredaktionen. Die Journalistinnen und Journalisten in den Redaktionen von Presse, Radio, Fernsehen und Online m\u00fcssen sich neu grunds\u00e4tzliche Fragen stellen: Wie soll man als Journalist seine Rolle als meinungsbildende Informationsquelle interpretieren, wenn Unternehmen wie die AXA selbst Kommunikationskan\u00e4le nach journalistischen Vorbildern selbst betreiben? Welche Rolle \u00fcbernimmt der Journalist noch, wenn Spezialisten in Unternehmen Themen entwickeln, die \u00fcber die eigene Organisation hinaus relevant sind?  Worin liegt in Zeiten von thematisch und handwerklich professionell gestalteten Berichten noch der Mehrwert einer Zeitung oder einer Informationssendung?<\/p>\n
Es ist zu erwarten, dass sich die Medienschaffenden vermehrt jenen Storys zuwenden werden, die kontrovers sind, und die klar im Widerspruch zu den Interessen der Organisationen liegen, im Versuch, sich gegen die Vereinnahmung durch die journalistisch organisierten und zumindest scheinbar auch so handelnden PR-Stellen zu wehren. Und ganz einfach, um in Zeiten der organisatorischen und praktischen Ann\u00e4herung der PR an den Journalismus das Gef\u00fchl der journalistischen Unabh\u00e4ngigkeit zu wahren.<\/p>\n
\n
IAM live 2016: Corporate Newsroom \u2013 Paradigmenwechsel oder Hype?<\/strong><\/h2>\n
Dieser Frage widmeten sich Experten am j\u00e4hrlichen Branchenanlass IAM live<\/a>. In seinem Impulsreferat stellte Dr. Guido Keel vier Thesen auf. Dazu zog er auch aktuelle Ergebnisse einer Umfrage bei, deren Resultate im Juni im IAM Blog<\/a> publiziert werden. Eine seiner Erkenntnisse:<\/p>\n
\u201eDer Newsroom l\u00f6st Probleme, die sich durch eine ver\u00e4nderte \u00f6ffentliche Kommunikation ergeben haben, er schafft aber auch neue.\u201c<\/p><\/blockquote>\n
In der Case Study haben Lorenz Heinzer und Thomas H\u00fcgli von der AXA Winterthur \u00fcber Stolpersteine und Learnings aus der Aufbauphase ihres Corporate Newsrooms berichtet. Beide betonten, dass der Change Prozess nicht untersch\u00e4tzt werden d\u00fcrfe. Nichts desto trotz sei der Newsroom das Symbol f\u00fcr moderne, transparente Kommunikation.
\nIn der von Markus Niederh\u00e4user geleiteten Podiumsdiskussion wurde anschliessend unter Ber\u00fccksichtigung der Erfahrungen aus journalistischen Newsrooms, vertreten durch Martina Fehr (Chefredaktorin S\u00fcdostschweiz) und der Erfahrung von Christoph Sieder (Head of Corporate Communications, ABB-Konzern), der den Newsroom wieder abgeschafft hat, die Frage des Abends erl\u00e4utert.<\/p>\n