{"id":974,"date":"2019-02-28T10:00:18","date_gmt":"2019-02-28T09:00:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=974"},"modified":"2020-01-09T11:39:35","modified_gmt":"2020-01-09T10:39:35","slug":"nicht-schon-wieder-eintopf-den-strategieprozess-anders-gestalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2019\/02\/28\/nicht-schon-wieder-eintopf-den-strategieprozess-anders-gestalten\/","title":{"rendered":"Nicht schon wieder Eintopf! Den Strategieprozess anders gestalten"},"content":{"rendered":"\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/ange\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" Von Prof. Dr. Alfred Angerer (\u00f6ffnet in neuem Tab)\"> Von Prof. Dr. Alfred Angerer<\/a><\/em> <\/p>\n\n\n\n<p> Wohin soll die Reise meiner gesamten Organisation gehen, und wie erreiche ich diese Ziele? Klassische Fragen aus dem Bereich Strategie. Wenn ein Praktiker die Aufgabe erh\u00e4lt die Strategie zu entwickeln, wird er oder sie viele theoretische Publikationen zu dem Thema finden. Klassische Strategieerstellungsans\u00e4tze geben einem klare, jedoch eher oberfl\u00e4chliche Anweisungen wie man vorgehen soll. Diese klingen h\u00e4ufig wie ein Kochbuch: Man nehme einen Fond aus Porters 5-Forces- Analysen, gebe eine Prise SWOT hinzu und jede Menge prognostizierte Ums\u00e4tze, und r\u00fchre diesen Zahlensalat so lange, bis das Ergebnis rauskommt das der CEO h\u00f6ren will. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">In Wirkungsmodellen und\nSzenarien denken <\/h3>\n\n\n\n<p> Doch in einer VUCA-Welt (engl. f\u00fcr volatil, unsicher, kompliziert und uneindeutig, siehe auch <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2018\/11\/13\/der-vuca-hype-nichts-neues-fuer-gesundheitsfachpersonen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"diesen (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">diesen<\/a><a> <\/a>Blog) wird dieser Strategieeintopf der komplexen Realit\u00e4t h\u00e4ufig nicht gerecht. Wenn die Zukunft so schwer zu prognostizieren ist, versagen klassische Rechenmodelle. Ein kreativerer, szenariobasierter Ansatz ist hier angebracht, der in diesem Blog vorgestellt werden soll. <\/p>\n\n\n\n<p>Auch unser Rezept\nenth\u00e4lt einige Schritte, die auf den ersten Blick den Leser vor lauter Komplexit\u00e4t\nerschlagen k\u00f6nnten:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"891\" height=\"675\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild.docx_.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-975\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild.docx_.png 891w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild.docx_-300x227.png 300w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild.docx_-768x582.png 768w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild.docx_-860x652.png 860w\" sizes=\"auto, (max-width: 891px) 100vw, 891px\" \/><figcaption>Abbildung 1: Der Strategieprozess. Quelle: Angerer &amp; Liberatore (2018). Management im Gesundheitswesen: Die Schweiz <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Im diesem Blog-Beitrag k\u00f6nnen nicht alle Details erz\u00e4hlt werden \u2013 Interessierte schauen sich unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Weiterbildungskurse (\u00f6ffnet in neuem Tab)\" href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/sml\/institute-zentren\/wig\/weiterbildung\/\" target=\"_blank\">Weiterbildungskurse<\/a> an. Wichtig ist zu verstehen, dass die \u201eMagie\u201c im Schritt <em>1.4 Szenarien<\/em> passiert. Dabei werden drei wesentliche Prinzipien verfolgt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Denke in Systemen.<\/strong>\nOrganisationen sind komplexe Uhrwerke mit vielen Schrauben, die sich\ngegenseitig beeinflussen. Ein Uhrmacher der einen Mechanismus nicht kennt, aber\nbei einer schlecht laufenden Uhr einfach mal auf gut Gl\u00fcck eine der vielen Schrauben\nersetzt, hat seinen Beruf verfehlt.<\/li><li><strong>Verstehe systematisch dein \u201eUhrwerk\u201c und seine Schl\u00fcsselfaktoren. <\/strong>Ein paar Zahnr\u00e4der malen kann jeder, sich die\nZusammenh\u00e4nge auszudenken ist auch nicht so schwer: Zufriedene Patienten erz\u00e4hlen\ndie gute Leistung weiter, es kommen mehr Patienten, ich verdiene viel Geld und\nkann mehr investieren in gute Dienstleistungen, daher sind meine Patienten\nzufriedener\u2026 So einfach ist das leider nicht, wie wir in einem Projekt am WIG festgestellt\nhaben. Um das von uns gecoachte Spital besser zu verstehen, wurden zun\u00e4chst 15\nKadermitglieder interviewt. Aus den Interviews wurden 56 Faktoren ermittelt,\ndie auf 13 Hauptbereiche reduziert wurden. Die gegenseitigen Abh\u00e4ngigkeiten\ndieser 13 Bereiche wurden dank 156 paarweisen Vergleichen ermittelt, um am\nSchluss das \u201eUhrwerk\u201c der Organisation zu erhalten inklusive der wichtigen\nSchl\u00fcsselfaktoren. Eine aufw\u00e4ndige, daf\u00fcr sehr gewinnbringende Sache, denn\ndiese Schl\u00fcsselfaktoren k\u00f6nnen nun systematisch angegangen werden.<\/li><li><strong>Nutze dein \u201eUhrwerk\u201c f\u00fcr Szenarien. <\/strong>Nun beginnt der kreative Teil: Aus all den\nVorarbeiten k\u00f6nnen m\u00f6gliche Trendpakete kombiniert werden, um zu \u00fcberlegen,\nwelche Auswirkung diese auf die eigene Organisation h\u00e4tten. Mit diesen\nSzenarien kann die Strategiefindung im Schritt 2.1 fortgef\u00fchrt werden.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"699\" height=\"752\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild_2.docx_.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-976\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild_2.docx_.png 699w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/02\/190228_Angerer_Blog_Strategieprozess_Bild_2.docx_-279x300.png 279w\" sizes=\"auto, (max-width: 699px) 100vw, 699px\" \/><figcaption> Abbildung 2: Das \u201eUhrwerk\u201c einer privaten Klinik. Quelle: Angerer &amp; Liberatore (2018). Management im Gesundheitswesen: Die Schweiz  <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir haben es hier\nnicht mit Fastfood zu tun. Um auf diese Art und Weise seine Strategie zu\nentwickeln braucht man viel Zeit und Ressourcen. Deswegen wird in der Praxis der\nProzess in seiner vollen L\u00e4nge nur alle paar Jahre so aufw\u00e4ndig durchgef\u00fchrt. Laut\nder Klinik, die so vorgegangen ist, ist der Aufwand berechtigt. Denn man kocht\ngemeinsam an einem grossen Gericht, und somit ist die Akzeptanz der\nentstehenden Strategie sehr hoch. Der Strategieerstellungsprozess ist also fast\nso wichtig wie das Ergebnis an sich! <\/p>\n\n\n\n<p>Und wie kochen\nSie ihre Strategie?<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Prof. Dr. Alfred Angerer ist Leiter <\/em><\/strong><em>der\nFachstelle Management im Gesundheitswesen am WIG.<\/em><\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/alfred-angerer\/\">Alfred Angerer<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Prof. Dr. Alfred Angerer Wohin soll die Reise meiner gesamten Organisation gehen, und wie erreiche ich diese Ziele? Klassische Fragen aus dem Bereich Strategie. Wenn ein Praktiker die Aufgabe erh\u00e4lt die Strategie zu entwickeln, wird er oder sie viele theoretische Publikationen zu dem Thema finden. 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Den Strategieprozess anders gestalten - Gesundheits\u00f6konomie @ ZHAW<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2019\/02\/28\/nicht-schon-wieder-eintopf-den-strategieprozess-anders-gestalten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nicht schon wieder Eintopf! Den Strategieprozess anders gestalten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Von Prof. Dr. Alfred Angerer Wohin soll die Reise meiner gesamten Organisation gehen, und wie erreiche ich diese Ziele? Klassische Fragen aus dem Bereich Strategie. Wenn ein Praktiker die Aufgabe erh\u00e4lt die Strategie zu entwickeln, wird er oder sie viele theoretische Publikationen zu dem Thema finden. 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