{"id":885,"date":"2019-01-31T08:36:12","date_gmt":"2019-01-31T07:36:12","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=885"},"modified":"2020-01-09T11:32:45","modified_gmt":"2020-01-09T10:32:45","slug":"oekonomisierung-des-gesundheitswesens-mit-welchen-herausforderungen-sehen-sich-leistungserbringer-konfrontiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2019\/01\/31\/oekonomisierung-des-gesundheitswesens-mit-welchen-herausforderungen-sehen-sich-leistungserbringer-konfrontiert\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00d6konomisierung\u00bb des Gesundheitswesens: Mit welchen Herausforderungen sehen sich Leistungserbringer konfrontiert?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/01\/190128_WIG-Icon_Pillen-Taschenrechner.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-886\" width=\"203\" height=\"187\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Von <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/maue\/\">Matthias Maurer<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Was andere Gesellschaftsbereiche schon lange kennen, findet\nseit einiger Zeit vermehrt auch im Gesundheitswesen seinen Niederschlag: das als\n\u00ab\u00d6konomisierung\u00bb bezeichnete Vordringen\nwirtschaftlichen Denkens in den Alltag.\n\nMit welchen Herausforderungen sehen sich\nLeistungserbringer dadurch heute konfrontiert? Wir haben nachgefragt.\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>In teilstrukturierten Interviews mit ausgew\u00e4hlten Leistungserbringern\nwie Spit\u00e4ler, \u00c4rztenetzwerke, Spitex und Apotheken haben wir in Erfahrung\ngebracht, wo der Schuh dr\u00fcckt. Aufgrund der geringen Anzahl der Interviews\nk\u00f6nnen die Ergebnisse nicht als repr\u00e4sentativ bezeichnet werden. Aber\naufschlussreich sind sie trotzdem. Die Herausforderungen lassen sich in vier\nAspekte einteilen. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Marktorientiertes\nbetriebswirtschaftliches Denken<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alle Leistungserbringer sind nun in einem \u00abMarkt\u00bb t\u00e4tig. Das\nhat f\u00fcr die einzelnen F\u00fchrungskr\u00e4fte aber letztlich auch f\u00fcr alle Mitarbeitenden\nzur Folge, dass es (f\u00fcr die einen neu) einen Zusammenhang zwischen der eigenen\nT\u00e4tigkeit und dem wirtschaftlichen Erfolg der Organisation gibt. Wettbewerbsorientiertes\nVerhalten wird von allen gefordert und dies speziell dort, wo die Substitution\nvon station\u00e4ren durch ambulante Leistungen gerademal zu greifen beginnt.\nGef\u00fchrt wird zunehmend \u00fcber Zahlen. F\u00fcr den Erfolg ist es notwendig, auch\nstrategische \u00dcberlegungen anzustellen, wie z.B. welches Leistungsangebot nicht\nnur medizinisch, sondern auch wirtschaftlich erfolgreich ist. Und am Anfang\nallen Handelns steht die Kundenorientierung sowie die damit verbundene\nDienstleistungshaltung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kommunikation\nim wirtschaftlichen Kontext<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Marketing nimmt eine zentrale Bedeutung ein. Die guten Ideen\nm\u00fcssen sowohl extern als auch betriebsintern \u00abverkauft\u00bb werden. Die Zielgruppen\nm\u00fcssen bekannt sein und wollen (m\u00f6glichst zielgruppengerecht) gepflegt werden.\nVermehrt ist auch Lobbying bei Entscheidungstr\u00e4gern, wie z.B. Regulatoren, angebracht;\nund dies ist nicht nur Chefsache, sondern eine st\u00e4ndige Aufgabe von\nF\u00fchrungspersonen verschiedener Hierarchiestufen. Diese neuen Aufgaben erfordern\ndeutlich h\u00f6here Kompetenzen der Kommunikation (sense of urgency, story-telling)\nsowie Gespr\u00e4chsf\u00fchrung.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Netzwerke und\nKooperationen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die vermehrte Marktorientierung sollte dazu f\u00fchren, dass man\nsich bei der Definition des Leistungsangebots auf die eigenen St\u00e4rken\nfokussiert und das Potential zur Vernetzung wirtschaftlich korrekt einsch\u00e4tzt.\nDie Komplexit\u00e4t in den heutigen Behandlungsm\u00f6glichkeiten und die zunehmende\nFragmentierung machen interdisziplin\u00e4re und interprofessionelle Zusammenarbeit\nnotwendig. Die Zusammenarbeit mit anderen Akteuren nimmt zu \u2013 diese macht auch\nnicht Halt vor einer partiellen Kooperation selbst mit Konkurrenten. F\u00fcr einige\nLeistungserbringer ist der Kunde nun auf einmal nicht mehr der einzelne\nPatient, sondern eine andere Organisation (von B2C zu B2B). Das Schnittstellenmanagement\nund die \u00abintegrierte Versorgung\u00bb gewinnen insgesamt an Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eigenverantwortung\nund F\u00fchrung in einer komplexen und sich ver\u00e4ndernden Umwelt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zeiten sind vorbei, wo der Chef, die Chefin alles\nrichtet und die Komplexit\u00e4t reduziert. Die Berufsprofile und Rollenbilder\nver\u00e4ndern sich, Hierarchien fallen weg. Neu m\u00fcssen alle F\u00fchrungskr\u00e4fte die Ver\u00e4nderungen\nim Umfeld antizipieren und sich stetig wachsenden Administrationsanforderungen sowie\nkomplexen IT-Systemen stellen. Dies erfordert ein analytisches Vorgehen und bei\nder L\u00f6sungsfindung das Denken in Optionen. Um dennoch handlungsf\u00e4hig zu\nbleiben, ist die Konzentration auf das Wesentliche zentral. Damit die einzelne\nF\u00fchrungsperson diese Herausforderungen meistern kann, braucht sie die F\u00e4higkeit\nzur Selbstreflexion, eine Portion Risikobereitschaft und die Orientierung an F\u00fchrungsgrunds\u00e4tzen,\ndie die Effektivit\u00e4t ins Zentrum des pers\u00f6nlichen Handelns stellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte finden sich also mit\nmannigfaltigen Herausforderungen konfrontiert. Verbl\u00fcffend (oder vielleicht f\u00fcr\nSie auch nicht) ist, dass es mindestens so viele \u00absofte\u00bb Kompetenzen wie\n\u00abharte\u00bb Wissensfaktoren erfordert, um erfolgreich im Gesundheitsmarkt mithalten\nzu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Matthias Maurer<\/strong> ist stellvertretender Institutsleiter am WIG.<\/em><\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/matthias-maurer\/\">Matthias Maurer<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Matthias Maurer Was andere Gesellschaftsbereiche schon lange kennen, findet seit einiger Zeit vermehrt auch im Gesundheitswesen seinen Niederschlag: das als \u00ab\u00d6konomisierung\u00bb bezeichnete Vordringen wirtschaftlichen Denkens in den Alltag. Mit welchen Herausforderungen sehen sich Leistungserbringer dadurch heute konfrontiert? Wir haben nachgefragt. 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