{"id":792,"date":"2018-12-03T13:56:32","date_gmt":"2018-12-03T12:56:32","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=792"},"modified":"2020-01-23T11:48:18","modified_gmt":"2020-01-23T10:48:18","slug":"kaizen-ein-alter-hut-wird-entstaubt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2018\/12\/03\/kaizen-ein-alter-hut-wird-entstaubt\/","title":{"rendered":"Kaizen: Ein alter Hut wird entstaubt"},"content":{"rendered":"

\"\"Von<\/em> Prof. Dr. Alfred Angerer<\/a> und Sina Berger<\/a><\/em><\/p>\n

146 Jahre sind seit der erstmaligen Erw\u00e4hnung des betrieblichen Vorschlagswesens durch Alfred Krupp (1872) vergangen. Ein alter Hut? Ein verschimmelter Briefkasten?<\/p>\n

Die Grundidee ist eigentlich zeitlos: Verbesserungsvorschl\u00e4ge durch Mitarbeitende sind zur Optimierung der Organisation willkommen. Der Weg jedoch ist entscheidend. Jahrelang war der \u00abIdeenbriefkasten\u00bb der Klassiker. Ich werfe ein Papierformular mit meiner Verbesserungsidee in den Briefkasten. Wenn diese umgesetzt wird, dann erhalte ich einen Teil der Einsparungen als Pr\u00e4mie ausgezahlt. Auch ich habe das in meiner Industriezeit gemacht und einmal eine Idee eingeworfen. Nach drei langen Monaten erreichte mich per Post ein Brief mit dem Dreizeiler: \u00abDanke f\u00fcr Ihre Idee. Diese k\u00f6nnen wir aber leider nicht realisieren. Bitte versuchen Sie es wieder\u00bb. Nat\u00fcrlich habe ich danach nie wieder eine Idee vorgeschlagen.<\/p>\n

<\/p>\n

Kaizen: betriebliches Verbesserungswesen mit eingeschaltetem Turbo<\/h2>\n

Das Team Management im Gesundheitswesen am WIG setzt die Grundidee von Krupp t\u00e4glich um. Jedoch wird daf\u00fcr eine zeitgem\u00e4sse Form genutzt: Das Kaizen-Board.<\/p>\n

Kaizen (japanisch \u00abWandel zum Besseren\u00bb) ist ein methodisches Konzept, was sich aus drei Kernelementen bildet: Du sollst alle Mitarbeitenden mit einbeziehen, dich in kleinen Schritten ver\u00e4ndern und niemals aufh\u00f6ren, dich zu verbessern<\/em>.<\/p>\n

Das Kaizen-Board, eine grosse Weisswandtafel, ist daf\u00fcr das optimale Tool. Unsere Tafel haben wir in vier Felder aufgeteilt: \u00abIdeas\u00bb, \u00abTo Do\u00bb, \u00abDoing\u00bb, \u00abDone\u00bb. Sie h\u00e4ngt f\u00fcr alle gut einsehbar im Teamb\u00fcro. Die Mitarbeitenden k\u00f6nnen ihre Verbesserungsvorschl\u00e4ge auf einer Karte festhalten und an die Tafel pinnen. Einmal w\u00f6chentlich, nach dem Teammeeting, diskutieren wir gemeinsam die Ideen und Umsetzungen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kaizen Board im B\u00fcro des MIG Teams<\/em><\/p>\n

Die Erfolgsfaktoren des Boards<\/h2>\n

Warum ist unserer Meinung nach das Kaizen-Board eine Erfolgsgeschichte? Vier Gr\u00fcnde:<\/p>\n

    \n
  1. Ideen einzubringen ist niederschwellig<\/strong>. Das grosse Board im B\u00fcro des MIG-Teams erinnert t\u00e4glich daran Verbesserungsm\u00f6glichkeiten zu entwickeln.<\/li>\n
  2. Es ist Routine<\/strong> Es wird jeden Mittwoch beim Teammeeting angeschaut. Wir m\u00fcssen uns daf\u00fcr nicht motivieren oder Erinnerungen verschicken. Es wird einfach gemacht.<\/li>\n
  3. Mitarbeiter werden ernst genommen<\/strong>. Zeitnah wird jede Idee im Team gemeinsam diskutiert. Auch wenn nicht jeder Vorschlag gut ist und deswegen auch einige abgelehnt werden: Die Bem\u00fchung wird immer wertgesch\u00e4tzt.<\/li>\n
  4. Spass<\/strong> ist wichtig. Jede Idee die akzeptiert wird, wird gez\u00e4hlt. Nach 20 Ideen belohnen wir uns als Team. So gehen wir gemeinsam auf einen Gl\u00fchwein zum Weihnachtsmarkt. Gruppenfotos neben dem Board erinnern an sch\u00f6ne Aktivit\u00e4ten.<\/li>\n<\/ol>\n

    Die genaue Form des Boards ist nicht entscheidend. Wer Schweizer Spit\u00e4ler auf dem Weg zu Lean besucht, wird eine breite Vielfalt erleben. So hat das Kantonsspital Winterthur z. B. zus\u00e4tzlich zum klassischen physischen Board ein virtuelles online-Board f\u00fcr \u00c4rztinnen und \u00c4rzte, die in Schichten arbeiten und sich deswegen nicht physisch gemeinsam treffen k\u00f6nnen, eingef\u00fchrt.<\/p>\n

    Wir sind uns sicher: Alfred Krupp h\u00e4tte Freude an heutigen Kaizenboards und w\u00fcrde fleissig mit uns neue Optimierungsideen entwickeln.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Literaturhinweise:<\/strong><\/p>\n

    Angerer, A. (Ed.). (2018). LHT-BOK Lean Healthcare Transformation Body of Knowledge: Edition 2018\u20132019 (Edition 2018-2019). CreateSpace Independent Publishing Platform.<\/a><\/p>\n

    Angerer, A., & Liberatore, F. (2018). Management im Gesundheitswesen: Die Schweiz (1.). MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

    Prof. Dr. Alfred Angerer ist Leiter <\/strong><\/em>der Fachstelle Management im Gesundheitswesen am WIG.<\/em><\/p>\n

    Sina Berger<\/strong> ist Praktikantin an der Fachstelle Management im Gesundheitswesen am WIG.<\/em><\/p>\n

     <\/p>\n

    Schlagw\u00f6rter: Alfred Angerer<\/a>, Sina Berger<\/a>
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