{"id":4561,"date":"2026-11-11T11:30:50","date_gmt":"2026-11-11T10:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=4561"},"modified":"2026-11-11T11:30:50","modified_gmt":"2026-11-11T10:30:50","slug":"wig-herbstanlass-2026-qualitaet-in-der-leistungserbringung-strategischer-erfolgsfaktor-oder-admin-monster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2026\/11\/11\/wig-herbstanlass-2026-qualitaet-in-der-leistungserbringung-strategischer-erfolgsfaktor-oder-admin-monster\/","title":{"rendered":"WIG-Herbstanlass 2026: Qualit\u00e4t in der Leistungserbringung \u2013 Strategischer Erfolgsfaktor oder Admin-Monster?"},"content":{"rendered":"
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Aufnahme Booster \/ Martin Spillmann<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Von M\u00e9lanie L\u00f6tscher-Stamm<\/a><\/p>\n\n\n\n

Neu definieren Leistungserbringer und Krankenversicherer in obligatorischen Qualit\u00e4tsvertr\u00e4gen gemeinsam Ziele und Massnahmen zur kontinuierlichen Qualit\u00e4tsverbesserung. Die Politik erhofft sich davon mehr \u00abQualit\u00e4tswettbewerb\u00bb und weniger medizinische \u00dcber-, Unter- oder Fehlversorgung. Doch welche Voraussetzungen braucht es, damit Qualit\u00e4t zum Wettbewerbsvorteil wird? Und lohnt sich mehr Qualit\u00e4t aus betriebswirtschaftlicher Sicht \u00fcberhaupt? Diese Fragen standen im Zentrum des WIG-Herbstanlasses des Netzwerks Gesundheits\u00f6konomie Winterthur<\/a> vom Dienstag, 3. November 2026. Drei Vertreter aus Wissenschaft und Leistungserbringung schilderten in Referaten ihre Sicht auf das Thema.<\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e4t kommt in keiner Gewinnformel direkt vor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Florian Liberatore, Co-Leiter Management im Gesundheitswesen am WIG, lieferte Denkanst\u00f6sse aus der Wissenschaft. Seine Einstiegsfrage, ob Qualit\u00e4t f\u00fcr den finanziellen Erfolg wichtig sei, beantwortete das Plenum klar mit Ja. Dabei ist Qualit\u00e4t in der Formel f\u00fcr das Finanzziel (Gewinn = Preis \u00d7 Menge \u2212 Kosten) nirgends direkt verordnet. Trotzdem kann Sie indirekt auf Menge und Kosten wirken und dadurch einen Einfluss auf den finanziellen Erfolg haben. Florian argumentierte, dass Qualit\u00e4tsziele oft schwer zu definieren sind: es ist nicht immer klar, was wir mit Qualit\u00e4t meinen, sie ist nicht immer gut messbar, und oft ist unklar, \u00fcber welchen Zeitraum wir Qualit\u00e4t messen sollten. Trotzdem sei es wichtig, sie zu ber\u00fccksichtigen: Wer nur auf Kosteneinsparungen fokussiere, ohne zu wissen, wie sich dabei die Qualit\u00e4t ver\u00e4ndert, steuere blind.<\/p>\n\n\n

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Aufnahme Booster\/ Florian Liberatore<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Qualit\u00e4t steuern und aus Fehlern lernen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rudolf Moos, Stv. Direktor und Leiter Medizinisches System der Klinik Hirslanden, berichtete aus der Praxis der Privatspit\u00e4ler. Qualit\u00e4t sichtbar und transparent zu machen, sei anspruchsvoll. Man m\u00fcsse sie deshalb aktiv steuern, zum Beispiel \u00fcber Vergleiche zwischen den Kliniken, aus denen sich Best Practices ableiten lassen. Zentral sei eine gute Fehlerkultur, damit man aus Fehlern lernt und die Qualit\u00e4t tats\u00e4chlich verbessert werden kann. Zudem setzt die Hirslanden-Gruppe auf eingespielte Teams mit hohen Fallzahlen und entsprechender Erfahrung, auch wenn das beispielsweise bedeute, nicht alle Teams an den neusten Operationsrobotern einzusetzen.<\/p>\n\n\n

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Aufnahme Booster \/ Rudolf Moos<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Gute Qualit\u00e4t entsteht durch gute Arbeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ralf Gebhardt, Spitaldirektor Psychiatrie und Vorsitzender des Qualit\u00e4ts-Gremiums der Thurmed AG, sprach \u00fcber Qualit\u00e4t in einer \u00f6ffentlichen Spitalgruppe. Das Qualit\u00e4ts-Gremium entscheide, welche Qualit\u00e4tsmassnahmen sinnvoll sind, und setze diese um \u2013 bisher allerdings ohne sich \u00fcber direkte finanzielle Folgen Gedanken zu machen. F\u00fcr ihn gilt: Gute Qualit\u00e4t entsteht durch gute Arbeit, nicht dadurch, dass m\u00f6glichst viele Qualit\u00e4tsindikatoren gemessen werden. Zudem komme bessere Qualit\u00e4t finanziell dem Spital nicht immer zugute, manchmal sogar im Gegenteil. Als Beispiel nannte Gebhardt die aufsuchende Arbeit nach einem station\u00e4ren Aufenthalt in der Psychiatrie. Sie hilft Patient:innen und Angeh\u00f6rigen und senkt die Gesundheitskosten, f\u00fchrt allerdings zu geringeren Einnahmen f\u00fcr das Spital.<\/p>\n\n\n

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Aufnahme Booster \/ Ralf Gebhardt<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Qualit\u00e4tsindikatoren: Sinn, Unsinn und m\u00f6gliche Fehlanreize<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In der Podiumsdiskussion griff Matthias Maurer vom WIG verschiedene Aspekte noch einmal auf. So wurde diskutiert, wie wichtig Qualit\u00e4tsindikatoren sind, aber auch, welche Fehlanreize sie setzen k\u00f6nnen. Auch aus dem Publikum gingen viele spannende Fragen ein. Hervorgehoben wurde die Bedeutung der koordinierten Versorgung und die damit zusammenh\u00e4ngenden Herausforderungen f\u00fcr die Qualit\u00e4tsmessung. Qualit\u00e4tszirkel d\u00fcrften aus Sicht der Experten wirksamer sein, als Spit\u00e4lern bestimmte Qualit\u00e4tsmassnahmen aufzuzwingen. Man m\u00fcsse aufpassen, den Aufwand nicht zu erh\u00f6hen, ohne dass sich die Qualit\u00e4t tats\u00e4chlich verbessert. Zudem sei es eine Herausforderung, Qualit\u00e4tsindikatoren so zu gestalten, dass sie f\u00fcr Patient:innen leicht verst\u00e4ndlich und einfach einzuordnen sind.<\/p>\n\n\n

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Aufnahme Booster \/ Matthias Maurer<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Strategischer Erfolgsfaktor oder Admin-Monster?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine eindeutige Antwort gab es nicht, aber doch scheint man sich einig zu sein: Qualit\u00e4t wirkt indirekt auf den finanziellen Erfolg, l\u00e4sst sich schwer messen, und der Nutzen f\u00e4llt nicht immer dort an, wo investiert wird. Zum Erfolgsfaktor wird sie dann, wenn Massnahmen die Versorgung tats\u00e4chlich verbessern, und nicht dann, wenn sie vor allem den Aufwand erh\u00f6hen. Beim anschliessenden Ap\u00e9ro wurde die Diskussion lebhaft weitergef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9lanie L\u00f6tscher-Stamm<\/strong> ist Wissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Gesundheits\u00f6konomische Forschung am WIG.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4sentationen zum Herbstanlass 3. November 2026:<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4sentation Florian Liberatore Co-Leiter Management im Gesundheitswesen Winterthurer Institut f\u00fcr Gesundheits\u00f6konomie<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4sentation Rudolf Moos Klinik Hirslanden<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4sentation Ralf Gebhardt thurmed AG<\/a><\/p>\n\n\n\n

Verpassen Sie keinen Herbstanlass mehr senden Sie uns ein E-Mail mit Betreff Herbstanlass an info.wig@zhaw.ch<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Von M\u00e9lanie L\u00f6tscher-Stamm Neu definieren Leistungserbringer und Krankenversicherer in obligatorischen Qualit\u00e4tsvertr\u00e4gen gemeinsam Ziele und Massnahmen zur kontinuierlichen Qualit\u00e4tsverbesserung. Die Politik erhofft sich davon mehr \u00abQualit\u00e4tswettbewerb\u00bb und weniger medizinische \u00dcber-, Unter- oder Fehlversorgung. Doch welche Voraussetzungen braucht es, damit Qualit\u00e4t zum Wettbewerbsvorteil wird? Und lohnt sich mehr Qualit\u00e4t aus betriebswirtschaftlicher Sicht \u00fcberhaupt? 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