{"id":3698,"date":"2024-01-25T10:04:19","date_gmt":"2024-01-25T09:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=3698"},"modified":"2024-01-25T10:04:20","modified_gmt":"2024-01-25T09:04:20","slug":"kommunizieren-temporaer-angestellte-pflegefachpersonen-ineffizienter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2024\/01\/25\/kommunizieren-temporaer-angestellte-pflegefachpersonen-ineffizienter\/","title":{"rendered":"Kommunizieren tempor\u00e4r angestellte Pflegefachpersonen ineffizienter?"},"content":{"rendered":"
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Quelle: Colourbox<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Von Sarah Schmelzer<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tempor\u00e4r angestellte Pflegefachpersonen sind f\u00fcr Spit\u00e4ler zunehmend unverzichtbar und trotzdem f\u00fchrt das Thema zu hitzigen Diskussionen und aufgebrachten Gem\u00fctern (bspw. Medinside, 2023<\/a>). F\u00fcr die einen stellt die M\u00f6glichkeit zur Tempor\u00e4rarbeit eine wichtige L\u00f6sung im Fachkr\u00e4ftemangel dar, da sie mehr Flexibilit\u00e4t und Handlungsspielraum erm\u00f6glicht. Kritische Stimmen hingegen weisen darauf hin, dass beispielsweise eine unterschiedliche Bezahlung von Fest- und Tempor\u00e4rangestellten zu einer angespannten Stimmung im Team zwischen f\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n

Ob Bef\u00fcrworter:in oder Gegner:in, eigene Erfahrungen oder Berichte aus dem Umfeld sind oft pr\u00e4gend und f\u00fchren zu einer hohen Subjektivit\u00e4t. Bei den ganzen emotionsbeladenen Diskussionen k\u00f6nnte ein Blick in die Forschung Abhilfe schaffen und kl\u00e4ren, was effektiv die Auswirkungen von tempor\u00e4r angestellten Pflegefachpersonen sind. Interessant ist beispielsweise, ob die Kommunikation im Team anders erfolgt, wenn tempor\u00e4r angestellte Pflegefachpersonen anwesend sind.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Tempor\u00e4r angestellte Pflegefachperson ist nicht gleich tempor\u00e4r angestellte Pflegefachperson<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In der Schweiz gibt es bei Pflegefachpersonen die klassische Tempor\u00e4rarbeit im Sinne eines befristeten Arbeitseinsatzes. Dies wird h\u00e4ufig genutzt, um beispielsweise Pflegefachpersonen in Elternzeit zu vertreten. Erg\u00e4nzend dazu gibt es weitere flexible Arbeitsformen bei Pflegefachpersonen wie beispielsweise spital-interne Pflegepools oder Springer:innen, welche \u00fcber externe Agenturen f\u00fcr einzelne Schichten vermittelt werden. Ebenfalls ist eine Kombination verschiedener Modelle m\u00f6glich und wie ein Blick ins Ausland zeigt, gibt es noch weitere flexible Arbeitsformen<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Bei der Frage, was diese verschiedenen Arbeitsformen f\u00fcr die Teamzusammenarbeit bedeuten, ist die aktuelle Forschung wenig aussagekr\u00e4ftig. Einzelne Studien weisen darauf hin, dass die Kommunikation und Koordination erschwert sein kann. Eine Ursache daf\u00fcr ist, dass Pflegefachpersonen in einer flexiblen Arbeitsform zwar qualifiziert sein k\u00f6nnen, jedoch Wissensdefizite \u00fcber abteilungsspezifische Abl\u00e4ufe haben. Auch sozialer Ausschluss oder Eifersucht kann die Kommunikation im Team beeinflussen. Wie sich dies genau \u00e4ussert, ist aber weitgehend unerforscht.<\/p>\n\n\n\n

Effiziente und weniger effiziente Kommunikation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Variierende Teamzusammensetzungen sind im Gesundheitswesen grunds\u00e4tzlich keine Neuerscheinung. Beispielweise kommen im Schockraum Teams in wechselnder Konstellation zusammen. Hier best\u00e4tigt die Forschung, was viele in ihrem Arbeitsalltag auch erleben, n\u00e4mlich dass sich die Vertrautheit mit dem Team in den Kommunikationsmustern widerspiegeln kann. Teammitglieder, welche untereinander vertraut sind, k\u00f6nnen auf effizientere Kommunikationsformen (sogenannte implizite Kommunikation) zur\u00fcckgreifen. In solchen Teams werden beispielsweise wichtige Informationen auch ohne explizite Aufforderung geteilt, weil antizipiert werden kann, was relevant und irrelevant ist. Das verhindert Ineffizienzen durch st\u00e4ndiges Nachfragen. Sind Teammitglieder weniger vertraut, erfordert dies explizite Kommunikationsformen. Informationen m\u00fcssen dann explizit eingefordert bzw. geteilt werden. Diese Kommunikation ist eher ressourcenintensiv.<\/p>\n\n\n\n

Eine Beobachtungsstudie im Rahmen des SNF-Projekt CroWiS<\/a> untersuchte diese unterschiedlichen Kommunikationsformen im Zusammenhang mit verschiedenen flexiblen Arbeitsformen von Pflegefachpersonen. Dabei konnte erstmals gezeigt werden, dass festangestellte Pflegefachpersonen implizite Kommunikationsformen h\u00e4ufiger verwenden, w\u00e4hrend Springer:innen auf explizite Kommunikation angewiesen sind. Interessant jedoch ist, dass Pflegefachpersonen in einer klassischen Tempor\u00e4ranstellung (bspw. Mutterschaftsvertretung w\u00e4hrend vier Monaten) die gleichen Kommunikationsmuster zeigen wie Festangestellte. Dies weist darauf hin, dass nicht nur flexible Arbeitsformen die Zusammenarbeit im Team beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n

Die im Titel gestellte Frage kann daher nicht mit Ja oder Nein beantwortet werden. Die Resultate zeigen jedoch auf, dass einerseits weitere Forschung n\u00f6tig ist, um ein besseres Verst\u00e4ndnis zu gewinnen. Andererseits erfordern die verschiedensten flexiblen Arbeitsformen auch die Anpassung von Prozessen, Kommunikation oder F\u00fchrungsverhalten. Erkenntnisse aus dem SNF-Projekt, welche zur Beantwortung dieser Fragen beitragen, werden laufend auf diesem Blog geteilt.<\/p>\n\n\n\n

Sarah Schmelzer<\/em><\/strong> ist Wissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Management im Gesundheitswesen am WIG.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quellen:<\/p>\n\n\n\n

Burtscher, M. J., Jordi Ritz, E.-M., & Kolbe, M. (2018). Differences in talking-to-the-room behaviour between novice and expert teams during simulated paediatric resuscitation: A quasi-experimental study. BMJ Simulation and Technology Enhanced Learning<\/em>, 4<\/em>(4), 165\u2013170. https:\/\/doi.org\/10.1136\/bmjstel-2017-000268<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gan, I. (2022). Understanding the causes and consequences of envy among nurses: A scoping review. Journal of Nursing Management<\/em>, 30<\/em>(7), 2825\u20132832.<\/p>\n\n\n\n

Rico, R., Gibson, C. B., S\u00e1nchez-Manzanares, M., & Clark, M. A. (2019). Building team effectiveness through adaptation: Team knowledge and implicit and explicit coordination. Organizational Psychology Review<\/em>, 9<\/em>(2\u20133), 71\u201398. https:\/\/doi.org\/10.1177\/2041386619869972<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Kommunikation<\/a>, Pflegefachpersonen<\/a>, Sarah Schmelzer<\/a>, tempor\u00e4r Angestellte<\/a>
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