{"id":3535,"date":"2023-08-31T11:07:29","date_gmt":"2023-08-31T09:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=3535"},"modified":"2023-08-31T11:07:29","modified_gmt":"2023-08-31T09:07:29","slug":"das-maerchen-von-der-boesen-und-guten-geschaeftsleitung-im-spital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2023\/08\/31\/das-maerchen-von-der-boesen-und-guten-geschaeftsleitung-im-spital\/","title":{"rendered":"Das M\u00e4rchen von der b\u00f6sen und guten Gesch\u00e4ftsleitung im Spital"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2023\/08\/MiG_AdobeStock_621703563.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3536\" style=\"width:734px;height:413px\" width=\"734\" height=\"413\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2023\/08\/MiG_AdobeStock_621703563.png 730w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2023\/08\/MiG_AdobeStock_621703563-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 734px) 100vw, 734px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle:Adobestock.com<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Von <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/drev\/\">Dr. Florian Liberatore<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Es war einmal eine Gesch\u00e4ftsleitung im Spital, die, wie es von einer Gesch\u00e4ftsleitung erwartet wurde, um die Gewinne zu steigern, \u00fcberall nach M\u00f6glichkeiten suchte Kosten zu sparen, sei es beim Personal oder bei den Materialkosten. Ausserdem versuchte sie den Umsatz zu steigern, in dem sie die Gesundheitsfachpersonen dazu antrieb, mehr PatientInnen zu behandeln. Die Kosten sanken, der Gewinn stieg und alle Eigent\u00fcmer des Spitals waren gl\u00fccklich und zahlten der Gesch\u00e4ftsleitung einen Bonus aus. Doch die Monate gingen ins Land und die Kosteneinsparmassnahmen f\u00fchrten dazu, dass immer weniger Gesundheitsfachpersonen immer mehr arbeiten mussten, weniger Zeit f\u00fcr die PatientInnen hatten und es zu Fehlern und Komplikationen kam. Die PatientInnen wurden unzufrieden und immer mehr Gesundheitsfachpersonen verliessen das Spital, was die Situation nur versch\u00e4rfte. Die Personalkosten und Materialkosten stiegen. Betten mussten gesperrt werden. Auch die zuweisenden Institutionen bekamen etwas von den Zust\u00e4nden in dem Spital mit und fingen an, ihre PatientInnen einem anderen Spital zuzuweisen. Der Umsatz wurde weniger und weniger und zusammen mit den steigenden Kosten machte das Spital in den kommenden Jahren einen hohen Verlust. Die Gesch\u00e4ftsleitung war da schon \u00fcber alle Berge und hatte bei einem anderen Spital mit dem Ruf als Top-Sanierer einen neuen Job bekommen.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Ein Hoffnungsschimmer f\u00fcr das Spital am Horizont<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Da kam eine neue Gesch\u00e4ftsleitung zu dem gebeutelten Spital und sagte \u00abIch kann Euch nicht versprechen, dass ich dieses Jahr und auch nicht im n\u00e4chsten Jahr dem Spital einen grossen Gewinn bescheren kann, daf\u00fcr verspreche ich Euch, dass das Spital ein langes gl\u00fcckliches, und erf\u00fclltes wirtschaftliches Leben haben wird. Die Eigent\u00fcmer:Innen des Spitals \u00fcberlegten lange und gaben dann der neuen Gesch\u00e4ftsleitung eine Chance. Diese begann sofort alle Kostenreduktionsprogramme zu stoppen. Stattdessen schaffte sie den Gesundheitsfachpersonen gute Arbeitsbedingungen. Sie konnten sich voll auf die Behandlung der PatientInnen konzentrieren. Alle anderen T\u00e4tigkeiten wurden durch unterst\u00fctzende Stellen \u00fcbernommen. Da das Spital neu die Kapazit\u00e4ten und Patientenstr\u00f6me des Spitals prognostizierte und plante, kam Ruhe in den Arbeitsalltag und die Schichten konnten wie geplant ablaufen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das Leben im Spital wird besser<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Gesundheitsfachpersonen blieben dem Spital treu, gaben jeden Tag ihr Bestes f\u00fcr die PatientInnen. Die PatientInnen konnten schon nach wenigen Tagen das Spital verlassen, jeden Tag war ausreichend Personal auf den Stationen, die Betten nicht gesperrt, sondern gut gef\u00fcllt. Die Personalkosten sanken durch wenig Fluktuation und wenig Ausf\u00e4lle. Die Gesundheitsfachpersonen fingen auch an, das Spital mit ihren Ideen jeden Tag ein bisschen besser zu machen. Es machte die Runde unter den Zuweisenden, dass in diesem Spital zufriedene PatientInnen und gute Behandlungs-Outcomes zu erwarten w\u00e4ren. Die Zuweisenden brachten ihre PatientInnen k\u00fcnftig in dieses Spital und vor dem Spital bildeten sich lange Schlangen. Der Umsatz stieg und das Spital machte nicht im ersten und nicht im zweiten Jahr, aber in allen folgenden Jahren einen angemessenen Gewinn. So lebten die Gesundheitsfachpersonen und die Gesch\u00e4ftsleitung im Spital gl\u00fccklich bis zur Pensionierung und dar\u00fcber hinaus vielleicht auch bis zum Lebensende, weil dieser Satz am Ende einfach zu einem M\u00e4rchen dazu geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<p>Und die Moral der Geschichte? Gute Gesch\u00e4ftsleitungen sind am nachhaltigen Unternehmenserfolg interessiert. Das ist wichtiger, als kurzfristige Gewinne zu maximieren. Klingt wie ein Paradox, aber wer am Ende des Tages Geld sparen will, sollte heute in Qualit\u00e4t und gute Arbeitsbedingungen investieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Unterst\u00fctzung gibt\u2019s dabei vom <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/sml\/institute-zentren\/wig\/\">Winterthurer Institut f\u00fcr Gesundheits\u00f6konomie<\/a>. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Florian Liberatore<\/strong> ist Dozent, Projektleiter und stv. Leitung Team<strong> Management im Gesundheitswesen<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/florian-liberatore\/\">Florian Liberatore<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/geschaeftsleitung\/\">Gesch\u00e4ftsleitung<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/kosten\/\">Kosten<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/spital\/\">Spital<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Dr. Florian Liberatore Es war einmal eine Gesch\u00e4ftsleitung im Spital, die, wie es von einer Gesch\u00e4ftsleitung erwartet wurde, um die Gewinne zu steigern, \u00fcberall nach M\u00f6glichkeiten suchte Kosten zu sparen, sei es beim Personal oder bei den Materialkosten. 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