{"id":3100,"date":"2022-07-07T09:46:00","date_gmt":"2022-07-07T07:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=3100"},"modified":"2022-07-07T09:46:01","modified_gmt":"2022-07-07T07:46:01","slug":"warum-lean-coaches-die-personal-trainerinnen-des-managements-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2022\/07\/07\/warum-lean-coaches-die-personal-trainerinnen-des-managements-sind\/","title":{"rendered":"Warum Lean-Coaches die Personal-TrainerInnen des Managements sind"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"689\" height=\"365\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2022\/07\/20220707_MiG.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3101\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2022\/07\/20220707_MiG.jpg 689w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2022\/07\/20220707_MiG-300x159.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><figcaption>Quelle: Adobe Stock (goami)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Von <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/sthh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Johanna Stahl<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/ange\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prof. Dr. Alfred Angerer<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&#8222;Some people want it to happen, some wish it would happen. Others make it happen&#8220; (Michael Jordan)<\/li><li>\u00abEine Reise von tausend Meilen beginnt mit einem kleinen Schritt\u00bb (Laotse)<\/li><li>&nbsp;&#8222;If it doesn&#8217;t challenge you, it doesn&#8217;t change you.&#8220; (Fred DeVito)<\/li><li>\u201eDer Schmerz vergeht, der Stolz bleibt\u201c \u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Kaffeebecherspr\u00fcche aus dem Fitnessbereich k\u00f6nnen wohl so manche Personal-TrainerInnen aus dem Stegreif rezitieren. Im Zentrum steht dabei die Motivation derjenigen, die wollen, aber noch nicht k\u00f6nnen, um ihnen einen kleinen Schubser von aussen zu geben. Damit haben Personal-TrainerInnen im Prinzip den gleichen Job wie Lean-Coaches, doch das m\u00fcssen wir genauer begr\u00fcnden\u2026<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Was war noch mal Lean Healthcare?<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie auch im Personal-Training geht es im Lean-Management darum, Optimierung zu erreichen. Nur geht es bei Lean nicht um unseren eigenen K\u00f6rper, sondern um die Arbeitsabl\u00e4ufe unserer Organisationen. Diese sollten gem\u00e4ss der Lean-Philosophie stets danach beurteilt werden, ob sie f\u00fcr die KundInnen Wert stiften oder nicht. Identifizierte unn\u00f6tige Prozesse (\u00abVerschwendungen\u00bb) gilt es dabei kontinuierlich zu eliminieren oder zumindest zu reduzieren. Im Gesundheitswesen spricht man in diesem Zusammenhang von \u201eLean Healthcare\u201c (siehe <a href=\"http:\/\/www.leanhealth.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.leanhealth.ch<\/a>), der Optimierungsphilosophie, die PatientInnen ins Zentrum stellt und alle Prozesse danach ausrichtet, f\u00fcr sie gute Arbeit zu leisten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das K\u00f6nnen-Wollen-D\u00fcrfen der Prozessoptimierung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir wissen: Ziele sind wichtig, um einen radikalen Change zu vollf\u00fchren. Doch das reicht leider nicht. Nicht jede Couch-Potato, die sich zum Jahreswechsel vornimmt, mehr Sport zu treiben, wird zur Sportskanone. Und auch im Gesundheitswesen klappt das leider nicht so einfach. Viele Gesundheitseinrichtungen verfolgen das Ziel, hochstehende Qualit\u00e4t und effiziente Prozesse zu haben. Doch deswegen werden sie noch lange nicht Lean. Um das zu erreichen, braucht es mehr als nur Ziele, es ben\u00f6tigt echtes <strong>Wollen<\/strong>. Das ist ein elementarer Startpunkt. Dazu kommt, zweitens, das <strong>D\u00fcrfen. <\/strong>&nbsp;Mitarbeitenden muss von oben erm\u00f6glicht werden, Lean in der eigenen Organisation zu implementieren. Denn die Mitarbeitenden sind der zentrale Erfolgsfaktor im partizipativen Optimierungsprozess. Lean diktiert nicht von aussen L\u00f6sungen. Die Mitarbeitenden entwickeln selbst die Ideen, bspw. mittels <a href=\"https:\/\/leanhealth.ch\/transformation\/what\/concept.php?ID=2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kaizen<\/a>. Voraussetzung daf\u00fcr ist ein partizipativer F\u00fchrungsstil und eine Kultur, welche die aktive Mitgestaltung der Organisation aller Beteiligten fordert und f\u00f6rdert. &nbsp;Neben Wollen und D\u00fcrfen ist drittens auch das <strong>K\u00f6nnen<\/strong> Voraussetzung, um zu einer Lean-Organisation zu werden. Wir m\u00fcssen wissen, wann welche Aktivit\u00e4t wie durchzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Warum ist ein Lean Coaching doch nichts anderes als ein Personaltraining im Management-Setting?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Doch kommen wir nun zur Personal-Training-Analogie: Personal-TrainerInnen schneidern f\u00fcr ihre KundInnen einen individuellen, genau auf ihre Bed\u00fcrfnisse und Ziele ausgerichteten Trainingsplan zu. Sie begleiten die Umsetzung und pr\u00fcfen, ob sie korrekt ausgef\u00fchrt wird, um bspw. Verletzungen zu verhindern. Eventuell angew\u00f6hnte Ausf\u00fchrungsfehler werden abtrainiert. Lean-Coaches machen eigentlich nichts anderes \u2013 nur eben in einem weniger verschwitzten Setting. Die Lean-Aktivit\u00e4ten werden zugeschnitten auf die jeweilige Institution (z.B. Hausarztpraxis). Die Coachin oder der Coach erstellt einen Plan und begleitet dessen Umsetzung. Dabei wird der Fokus darauf gelegt, dem Gecoachten wichtige Werkzeuge und Methoden an die Hand zu geben. So werden Optimierungsmassnahmen umgesetzt und Verschwendungen eliminiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Beiden F\u00e4llen ist gemein, dass die Begleitung (ob Training oder Coaching) nicht auf Dauer ausgerichtet ist. So steht viel mehr im Vordergrund, das Wissen und K\u00f6nnen zu vermitteln und insbesondere in der meist noch eher wackeligen Startphase zur Seite zu stehen. Und, wenn wir ehrlich sind, ist in beiden Settings der Coach bzw. die Coachin wichtig f\u00fcr das Wollen. Wenn wir Lean-Projekte begleiten, sind nicht alle Meetings immer von st\u00e4ndig hoch-motivierten Menschen besucht. Gute Lean-Coaches stellen immer wieder n\u00fcchterne Fragen, ob die besprochenen T\u00e4tigkeiten und \u00dcbungen auch durchgef\u00fchrt wurden. Sie erinnern immer wieder an das grosse Ziel und erzeugen so ab und zu ein schlechtes Gewissen bei den Gecoachten. \u00dcberspitzt gesagt: Sie werden f\u00fcr das Nerven bezahlt, aber das ist auch gut so.<\/p>\n\n\n\n<p>Ob die Couch-Potato zur Sportskanone wird oder ob sich die Praxisorganisation zum Lean-Champion entwickelt, h\u00e4ngt langfristig entscheidend davon ab, inwiefern die Personen das Gelernte immer wieder konsequent umsetzen und sich durch das grosse Ziel motivieren lassen. Oder um es mit den Worten des ehemaligen Wrestlers und Schauspielers Dwayne Johnson zu sagen<strong>: \u00abErfolg kommt nicht \u00fcber Nacht. Erfolg kommt, wenn du jeden Tag ein bisschen besser wirst.\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Und, haben Sie heute auch schon trainiert?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Johanna Stahl<\/em><\/strong><em> ist wissenschaftliche Mitarbeiterin der Fachstelle Management im Gesundheitswesen am WIG.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Prof. Dr. Alfred Angerer<\/em><\/strong><em> ist Leiter der Fachstelle Management im Gesundheitswesen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wer mehr zu Lean im Gesundheitswesen erfahren m\u00f6chte, kann unter anderem hier vertiefende Informationen finden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Unser neues Buch: <a href=\"https:\/\/www.mwv-berlin.de\/produkte\/!\/title\/new-healthcare-management\/id\/796\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">New Healthcare Management \u2013 Digitalisierung als eine der 7 Erfolgskonzepte f\u00fcr das Gesundheitswesen<\/a><\/li><li>Unsere Lean-Wissensseite: <a href=\"https:\/\/leanhealth.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leanhealthcare.ch<\/a><\/li><\/ul>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/alfred-angerer\/\">Alfred Angerer<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/johanna-stahl\/\">Johanna Stahl<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/lean-coaches\/\">Lean-Coaches<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/leanhealthcare\/\">Leanhealthcare<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/personal-trainerinnen\/\">Personal-TrainerInnen<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Johanna Stahl und Prof. Dr. Alfred Angerer &#8222;Some people want it to happen, some wish it would happen. 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