{"id":1136,"date":"2019-05-02T11:39:49","date_gmt":"2019-05-02T09:39:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/?p=1136"},"modified":"2020-01-09T11:29:11","modified_gmt":"2020-01-09T10:29:11","slug":"keine-panik-bei-verschlechterung-von-kennzahlen-natuerliche-schwankungen-mit-process-behavior-chart-verstehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/2019\/05\/02\/keine-panik-bei-verschlechterung-von-kennzahlen-natuerliche-schwankungen-mit-process-behavior-chart-verstehen\/","title":{"rendered":"Keine Panik bei Verschlechterung von Kennzahlen \u2013 Nat\u00fcrliche Schwankungen mit Process Behavior Chart verstehen!"},"content":{"rendered":"\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/ults\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">Von Sabine Ultsch<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nSie joggen regelm\u00e4ssig 10 km und ben\u00f6tigen normalerweise daf\u00fcr 60 Minuten.\nHeute haben Sie allerdings 65 Minuten ben\u00f6tigt und fragen sich nun, ob Sie sich\nSorgen machen m\u00fcssen. Werden Sie krank? Nimmt gar die Kapazit\u00e4t Ihrer Lungen\nab? Oder handelt es sich bei diesem Wert um eine Abweichung die in einem\nnormalen Schwankungsbereich liegt?\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Bild1_ults.jpg-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1146\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Bild1_ults.jpg-1024x683.png 1024w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Bild1_ults.jpg-300x200.png 300w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Bild1_ults.jpg-768x512.png 768w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Bild1_ults.jpg-860x573.png 860w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Bild1_ults.jpg.png 1152w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Um feststellen zu k\u00f6nnen, ob Ihre ver\u00e4nderte\nLaufzeit bereits ein Grund zur Beunruhigung ist, k\u00f6nnen Sie ein Process\nBehavior Chart erstellen. Mithilfe des Process Behavior Charts k\u00f6nnen Sie eine Ober-\nund Untergrenze festlegen, die dazu dient nat\u00fcrliche Variationen von\nVariationen mit zuordnungsbaren Gr\u00fcnden zu unterscheiden.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>In den letzten Jahren haben Sie mit\nIhrer Fitnessuhr zahlreiche Laufzeiten gesammelt. Diese Laufzeiten k\u00f6nnen Sie\nnun in einem Excel-Sheet darstellen und mithilfe\neines Histogramms abbilden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"682\" height=\"413\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Grafik1_ults.jpg.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1138\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Grafik1_ults.jpg.png 682w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Grafik1_ults.jpg-300x182.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 682px) 100vw, 682px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Prozesszeiten vieler Prozesse folgen\neiner Normalverteilung. Werden gen\u00fcgend Daten gesammelt, k\u00f6nnen diese mittels\neiner Normalverteilungsfunktion n\u00e4herungsweise abgebildet werden. In dieser\nAuswertung ist dies ebenfalls der Fall. Bei der Normalverteilung liegen mit\neiner 99.7-prozentigen Sicherheit alle Werte zwischen dem Mittelwert und plus\/minus\ndrei Standardabweichungen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mithilfe der Excel-Funktion \u00abSTABW.N\u00bb\nk\u00f6nnen Sie nun die Standardabweichung berechnen. Die Standardabweichung ist ein\nMass zur Angabe der Streuung der einzelnen Werte. Vereinfacht gesagt, gibt sie\ndie durchschnittliche Entfernung aller Werte zum Mittelwert an. In unserem\nBeispiel betr\u00e4gt die Standardabweichung 2.89. Nun k\u00f6nnen die Ober- und\nUntergrenze bestimmt werden. Wenn Sie die erhaltene Zahl mit drei\nmultiplizieren und zum Mittelwert addieren, erhalten Sie die Obergrenze. In\nunserem Beispiel ist die Obergrenze 68.82 Minuten. Multiplizieren Sie die Zahl\nmit drei und ziehen diese vom Mittelwert ab, ist das Ergebnis die Untergrenze.\nIn unserem Beispiel ist die Untergrenze folglich 51.50 Minuten. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Definition der nat\u00fcrlichen Ober- und\nUntergrenze mithilfe der Standardabweichung basiert auf statistischen\nDatengrundlagen der Normalverteilung. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"642\" height=\"444\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Grafik2_ults.jpg.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1139\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Grafik2_ults.jpg.png 642w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/files\/2019\/05\/20190502_MiG-Grafik2_ults.jpg-300x207.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 642px) 100vw, 642px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die errechneten Daten k\u00f6nnen in einem\nRun-Chart dargestellt werden. Mithilfe des Run-Charts ist auf einen Blick\nerkennbar, dass die heutigen 65 Minuten eine nat\u00fcrliche Variation innerhalb der\ndrei Standardabweichungen sind und kein Grund zur Beunruhigung darstellen. Dementsprechend\nist das Run-Chart hilfreich, um zu drastische Reaktionen auf Schwankungen zu\nvermeiden und diese einordnen zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Im Gesundheitswesen kann das Process\nBehavior Chart f\u00fcr die Evaluation von Schwankungen in Patientendurchl\u00e4ufen\nverwendet werden. So kann beispielsweise festgestellt werden, ob eine\nverl\u00e4ngerte OP-Zeit besorgniserregend ist oder l\u00e4ngere Wartezeiten auf externe\nGr\u00fcnde zur\u00fcckgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. \n\nGenerell gibt es noch\neinige weitere Regeln zu beachten. In diesem Beispiel entspricht die leicht\nerh\u00f6hte Laufzeit allerdings einer nat\u00fcrlichen Variation. Dann also los zur\nn\u00e4chsten Laufrunde!\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Sabine Ultsch<\/em><\/strong><em> ist Praktikantin an der Fachstelle Management im Gesundheitswesen am WIG.<\/em> <\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/gesundheitsoekonomie\/tag\/sabine-ultsch\/\">Sabine Ultsch<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Sabine Ultsch Sie joggen regelm\u00e4ssig 10 km und ben\u00f6tigen normalerweise daf\u00fcr 60 Minuten. Heute haben Sie allerdings 65 Minuten ben\u00f6tigt und fragen sich nun, ob Sie sich Sorgen machen m\u00fcssen. Werden Sie krank? Nimmt gar die Kapazit\u00e4t Ihrer Lungen ab? 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