{"id":1043,"date":"2011-04-27T07:18:06","date_gmt":"2011-04-27T07:18:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.forschungssupport.ch\/?p=1043"},"modified":"2011-04-27T07:18:06","modified_gmt":"2011-04-27T07:18:06","slug":"ibh-transfertagung-konkurrenz-im-kundendienst-am-25-mai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/forschungssupport\/ibh-transfertagung-konkurrenz-im-kundendienst-am-25-mai\/","title":{"rendered":"IBH Transfertagung: Konkurrenz im Kundendienst am 25. Mai"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/forschungssupport\/files\/2011\/03\/Logo_IBH.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-964\" title=\"Logo_IBH\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/forschungssupport\/files\/2011\/03\/Logo_IBH.gif\" alt=\"\" width=\"184\" height=\"152\" \/><\/a>Konkurrenz im Kundendienst <\/strong><\/p>\n<p><em>Wie verbesserte Servicedienstleistungen zum Unternehmenswachstum beitragen <\/em><strong><em> <\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Die Qualit\u00e4t von Servicedienstleistungen spielt in der Investitionsg\u00fcterindustrie eine immer wichtigere Rolle, um sich gegen die Wettbewerber durchzusetzen. Wie es auch in Zeiten r\u00fcckl\u00e4ufiger Konjunktur gelingen kann, nachhaltiges Wachstum durch aktives Servicemanagement zu erschliessen, zeigt das \u201eServiceforum Euregio\u201c unter dem Dach der Internationalen Bodensee-Hochschule IBH am 25. Mai in Konstanz. Die Veranstaltung wird von der Hochschule Konstanz und der Fachhochschule Vorarlberg ausgerichtet. Sie wendet sich grenz\u00fcberschreitend an Unternehmen, die trotz Angleichung von Know-how, Technologie und Qualit\u00e4t durch einen verbesserten Kundendienst insbesondere gegen Niedriglohnl\u00e4nder bestehen m\u00f6chten. Ausgewiesene Experten diskutieren u.a. \u00fcber Preisstrategien, die Rolle des Technikers im Vertrieb, wirkungsvolle Vermarktung von Service-Leistungen oder Modelle f\u00fcr Total Cost of Ownership anhand von Praxisbeispielen.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/forschungssupport\/files\/2011\/04\/luftaufnahme-mainau_k-300x240.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-1044\" title=\"luftaufnahme-mainau_k-300x240\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/forschungssupport\/files\/2011\/04\/luftaufnahme-mainau_k-300x240.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"240\" \/><\/a>Die Veranstaltung ist in ein Rahmenprogramm auf der Insel Mainau eingebettet, das schon am Vorabend Raum f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Austausch mit Teilnehmenden und Referenten bietet. Die Tagungsgeb\u00fchr betr\u00e4gt 120 \u20ac inkl. Verpflegung. Das Anmeldeformular und weitere Informationen erhalten Sie unter unter <a href=\"http:\/\/www.sec-konstanz.de\/projekte\/service-forum-euregio-2011\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.sec-konstanz.de\/projekte\/service-forum-euregio-2011\/<\/a> und unter <a href=\"http:\/\/www.bodenseehochschule.org\/konkurrenz-im-kundendienst\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.bodenseehochschule.org\/konkurrenz-im-kundendienst\/<\/a><\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/forschungssupport\/tag\/ibh\/\">IBH<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Konkurrenz im Kundendienst Wie verbesserte Servicedienstleistungen zum Unternehmenswachstum beitragen Die Qualit\u00e4t von Servicedienstleistungen spielt in der Investitionsg\u00fcterindustrie eine immer wichtigere Rolle, um sich gegen die Wettbewerber durchzusetzen. 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