{"id":1229,"date":"2024-09-30T12:10:35","date_gmt":"2024-09-30T10:10:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/digital-futures-lab\/?p=1229"},"modified":"2024-09-30T12:10:36","modified_gmt":"2024-09-30T10:10:36","slug":"digitalisierung-der-buroarbeit-erleichterung-und-belastung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/digital-futures-lab\/2024\/09\/30\/digitalisierung-der-buroarbeit-erleichterung-und-belastung\/","title":{"rendered":"Digitalisierung der B\u00fcroarbeit – Erleichterung und Belastung"},"content":{"rendered":"\n

Eine Online-Sitzung aus den Ferien, Dokumente unterwegs anschauen und eine E-Mail lesen, w\u00e4hrend das Kind in den Schlaf gestreichelt wird. Die Digitalisierung der B\u00fcroarbeit erm\u00f6glicht das Arbeiten nicht mehr nur am Arbeitsort, sondern immer und \u00fcberall. Gerade seit der COVID-Pandemie haben viele neue Technologien Einzug gehalten und die Grenzen zwischen Arbeitszeit und Freizeit sind fliessend. Dies erleichtert die Arbeit, kann aber auch belastend sein.<\/p>\n\n\n\n

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Gastbeitrag von Sarah Sclafani<\/a>, Psychologin MSc, Wissenschaftliche Mitarbeiterin ZHAW, Dozentin und Coach<\/em><\/p>\n<\/div>

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Stress ist eine enorm grosse Sorge der Schweizer Bev\u00f6lkerung. In einer repr\u00e4sentativen Umfrage gaben 39% an, Stress als eines der gr\u00f6ssten gesundheitlichen Probleme zu sehen, mit denen Menschen in der Schweiz konfrontiert sind. Im globalen Vergleich liegt die Schweiz gemeinsam mit Argentinien an der Spitze der Besorgnis \u00fcber Stress. Laut dem Job-Stress-Index befindet sich etwa ein Viertel im kritischen Bereich, in dem die Belastungen die verf\u00fcgbaren Ressourcen \u00fcbersteigen, fast die H\u00e4lfte ist im sensiblen Bereich und nur ein Viertel im vorteilhaften Bereich. Zum ersten Mal seit 2014 liegt der Wert der emotionalen Ersch\u00f6pfung \u00fcber 30%. Diese Personen erleben mehr Belastungen als Ressourcen \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum, bis hin zur Ersch\u00f6pfung. Ihnen fehlen Phasen der Erholung. Wird die Stresskurve betrachtet, ist Ersch\u00f6pfung die Vorstufe von Burnout. Diese Zahlen gehen mit hohen Kosten einher. Bei einem ausgeglichenen Verh\u00e4ltnis zwischen Belastungen und Ressourcen w\u00fcrden in der Schweiz wirtschaftliche Kosten von CHF 6.5 Milliarden \/ Jahr gespart. Abgesehen davon sind die Mitarbeitenden ein wichtiges Gut, dass es zu sch\u00fctzen gilt. Dazu besteht sogar eine gesetzliche Pflicht f\u00fcr Arbeitgebende.<\/p>\n\n\n\n

Erleichterung und Belastung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Digitalisierung bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Diese wurden durch die COVID- Pandemie beschleunigt. Wer im Homeoffice arbeitet kann tags\u00fcber einkaufen, den Mittag mit den Kindern verbringen oder die sonst ben\u00f6tigte Pendelzeit einsparen. Ausserdem wird h\u00e4ufig von einer gesteigerten Effizienz berichtet. All das ist nur m\u00f6glich, dank Online-Sitzungen und geteilten Ablagesystemen, an denen mehrere Personen gleichzeitig remote arbeiten k\u00f6nnen, etc. W\u00e4ren sie nicht \u00e4usserst hilfreich f\u00fcr uns Menschen, w\u00fcrden wir nicht so viel Geld und Zeit in ihre Weiterentwicklung investieren. Sie bedeuten aber auch, dass der Mensch sich umgew\u00f6hnen und laufend Neues lernen muss, sowie mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert ist. Dies kann zu Stress f\u00fchren. Es wird klar, Technologien sind gleichzeitig Teil des Problems, als auch Teil der L\u00f6sung. Es besteht eine Ambivalenz. Einerseits bringt die digitale Arbeit Vorteile wie:<\/p>\n\n\n\n